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初心者でも会える　売れる
【半日コース】
結果を出すテレアポ実践トレーニング
テレアポの基本から必ず成功する“あなただけの”スクリプトを作成していただきます

【竹野先生からのメッセージ】
★どこの会社も、どこの職場も、担当者は多忙であり、面識の無い営業担当者とアポイントなしで会ってくれることは、ほとんどありませんよね。そこで、テレアポが重要になっていますが、実際は成功率が極めて低く、多くの担当者が苦手としているのが現状です。
★今回は、テレアポを15年間実践し、研究してきた私が、皆さんにテレアポの心構えから、“ガチャ切り”を防止し、面会率をグーンと高めるテクニックを全部公開します。
★皆さんの積極的なご参加をおすすめします。

15年間テレアポを実践し、研究してきた講師によるセミナーが実現!


※このセミナーの募集は終了いたしました。


対象者

営業担当者、コールセンターの方


日時と会場

日時

2009年 7月24日（金）
午後１時３０分より午後４時４５分まで


会場

弊社ホール（大阪オフィス）
大阪市北区中之島2-2-7 中之島セントラルタワー17F
※お車でのご来場はご遠慮ください。


講師



リンクアップスタッフ　代表取締役　竹野　恵介　氏
竹野　恵介　氏

略歴：1966年生まれ。大学卒業後、アルミサッシメーカー、輸入商社、外資系生命保険会社、人材紹介会社の営業を経て、2002年3月　有限会社リンクアップスタッフを設立。生命保険会社以来、一貫してテレアポにより新規顧客を開拓する。現在は約15年のテレアポ経験を活かし、セミナー・講演・コンサルティング、代行、商品の販売代行と幅広く活躍している。セミナーでは独自のノウハウをスクリプトに落とし込み、ロールプレイングにより徹底して指導している。

著書：「即効即決！　驚異のテレアポ成功術」「7日間で身に付く！　驚異のテレアポ成功話法」　「できる人に学ぶテレアポの極意」「ちょっとした努力で結果を出せる頭のいい営業法」


プログラム

1　テレアポが下手だったら営業は失格

飛込み訪問がこれほど嫌われているのは誰に会うかで営業成果が決まる恐怖心を消し去る魔法の言葉
１）メラビアンの法則とは
２）会えない人を説得するのはムダ
①テレアポであなたの商品を必要とする人を探す
②無駄なテレアポを省く魔法のひと言
③テレアポが苦手な人のためのFAXの活用法
2　成果を決める4つの必需品

まず重要なのは
①テレアポを正しく受け止めるマインド
②リストの効果的な使い方、集め方
③正しい構成のスクリプト
④信頼されるマナー（話し方、発声、抑揚、敬語など）
3　最初の30秒でお客様を引き寄せる3つのテクニック

１）慌てない、ゆっくり普通の声でしゃべれ
２）電話の目的を簡単に伝えよ
３）単刀直入に質問をする
4　実践で応酬話法をみがく

１）お客様はとにかく断ることだけを考えている
２）基本はYES-BUT方式
３）意外と効果がある第三者の影響力
４）決断は相手に任せる
５）二選択一法で迫る
5　応酬話法の具体例～こんな時どうする？

１）「営業電話はお断り」
２）「どんな内容の話なのか」
３）「とりあえず資料を送って欲しい」
４）「興味がない」
５）「時間がない」
６）「予算がない」
6　テレアポ以外の営業でも使える3つの話法

１）ティーアップ
２）説得法
３）暗黙のクロージング
7　実践的スクリプト作成法

相手に響くキャッチコピー式スクリプト
8　作成したスクリプトでのロープレ実践

１）話し方に注意して実際にスクリプトを話してみる
２）参加者の中から、代表者によるロープレの実践

参加者料金(一名様につき)

会員以外のお客様 26,250円
(消費税 1,250円)
SMBC経営懇話会特別会員 19,950円
(消費税 950円)
中国ビジネス倶楽部会員
IPOビジネス倶楽部会員		 21,000円
(消費税 1,000円)
SMBC経営懇話会会員 23,100円
(消費税 1,100円)

※参加料は消費税を含みます。
※開催日当日の取消しの場合は、受講料を全額ご請求いたします。
　 代理出席は受付いたします。



 


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TEL：0120-854-380　FAX：0120-046-365
大阪市北区中之島 2-2-7 中之島セントラルタワー17階
SMBCコンサルティング 関西教育事業部
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