定額制≪午後≫初めてのお客様をリピーターにする接客の極意【応用編】
※このセミナーの募集は終了いたしました。
2010年8月27日（金）
13：45〜16：45
※受付は30分前より開始致します。
13：45〜16：45
※受付は30分前より開始致します。
弊社ホール（大阪オフィス）
大阪市北区中之島2-2-7 中之島セントラルタワー17F
※お車でのご来場はご遠慮ください。
営業・マーケティング
| 株式会社ビジネスプラスサポート 柴田 典子 氏 | |
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略歴：短期大学卒業後、住友ビジネスコンサルティング株式会社、株式会社日本総合研究所、アウトソーシング会社、人材紹介・派遣会社を経て、現在はビジネススキルやコミュニケーション、キャリア開発などの研修講師として活躍。キャリアコンサルタントとして、学生や就業希望者へのキャリア開発、支援に従事している。特定非営利活動法人日本キャリア開発協会会員 |
◆定額制クラブパンフレットに記載いたしました開催予定のセミナーをご紹介しております。
◆定額制クラブのメンバーは1セミナーにつき5人まで無料です。1セミナー、6人以上参加の場合は6人目から、受講料は有料となります。
◆定額制クラブのメンバーは1セミナーにつき5人まで無料です。1セミナー、6人以上参加の場合は6人目から、受講料は有料となります。
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- １．お客様の期待に応える
- １．お客様の期待に応える
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- ２．価値を創造しなければ生き残れない
- ２．価値を創造しなければ生き残れない
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- ３．品位を高める言葉づかい
- ３．品位を高める言葉づかい
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- ４．動作表現で好印象を与えることは出来るか
- ４．動作表現で好印象を与えることは出来るか
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- ５．アクティブリスニングでお客様のニーズを知る
- ５．アクティブリスニングでお客様のニーズを知る
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- ６．接客応対徹底トレーニング
- ６．接客応対徹底トレーニング
| 会員以外のお客様 | 15,750円 (消費税 750円) |
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| SMBC経営懇話会特別会員 | 11,550円 (消費税 550円) |
| SMBC経営懇話会会員 | 13,650円 (消費税 650円) |
※開催日当日の取消しの場合は、受講料を全額ご請求いたします。
代理出席は受付いたします。
SMBCビジネスセミナー お問合せTEL：0120-854-380 FAX：0120-854-370
大阪市北区中之島 2-2-7 中之島セントラルタワー17階 SMBCコンサルティング 関西教育事業部
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