略歴：早稲田大学卒業、慶応大学大学院経営管理研究課修了（MBA）。大手食品メーカーにて営業、及びマーケテイングの実務を経て、当社入社。マーケティング研修、営業担当者研修、セミナー企画、執筆などに活躍している。

略歴：新潟大学教育学部卒 業。新潟県立高等学校教諭、放送業界を経て、1980年マネジメン トサービスセンター入社、コンサルタントの道を歩む。85年主席コン サルタント。1988年タクト・アンド・アクトを設立し、代表取締役就任。金融機関、メー カー、商社、販売会社や、病院･官公庁など幅広い業界で管理職から新入社員までを 対象にリーダー、インストラクター、秘書等の研修・講演に活躍している。産業カウ ンセラー、キャリアコンサルタント

著書：：「ビジネスマナー」「一歩差がつく ビジネスマナー」「ビジネス基本マナー」「正しい敬語の使い方」監修　PHPビデオセミ ナー「ビジネスマナーチェック＆実践」1〜10巻監修　他

略歴：全日本空輸株式会社にて、客室乗務員として勤務後、研 修会社、ビジネススクール、大学にて、ビジネスマナー、就職 対策セミナーの講師として活躍。客室乗務員としての豊富な経験を活かしたマナー指導は、実践的でわかりやすいと定評がある。 その一方、マネジメントサポートにおいて新入社員研修、ビジネスマナー研修、エクセレント マナー研修を手がける。

略歴：日本女子大学家政学部家政理 学科（物理学専攻）卒業。システ ム会社、総務人事本部教育部 にてインストラクターとして社員教 育にあたる。現在、（ 株）タクトアンドアクト講 師。新入社員研修、新入社員フォローアップ研 修、中堅社員研修、ビジネスマナー研修等に 活躍中。