【Ｑ】FC加盟にあたり、“良い本部”の選び方を教えて
フランチャイズチェーン（FC）への加盟を検討していますが、報道などで本部と加盟店とのトラブルを耳にすると不安になります。“良い本部”の選び方を教えてください。また、どんなトラブルが起こり得るのでしょうか。
【Ａ】よい本部を見分ける「六つのポイント」と注意すべき「五つのトラブル」があります
「六つのポイント」で本部の姿勢を確認する
まず、本部の経営理念や事業目標が明確で、それが加盟店の理念にマッチしていて賛同できるかどうかをチェックしましょう。次に、加盟店に対する本部のサポート体制が充実しているかどうかを確認しましょう。
三つ目は、収益性が確保できるかどうかです。特に、投資回収期間や本部にロイヤルティを支払ったあとの売上高対営業利益率に着目してください。四つ目は、加盟店に対して誠実で、周辺の環境に配慮するなどの社会的責任を重視する本部を選ぶということ。
五つ目は、既存店の実績が前年を上回っているかどうかを確認しましょう。前年を下回っていたら要注意です。六つ目は、本部が商品開発、販売促進、コストダウンなどの経営革新に積極的かどうかをチェックしてください。
起こりやすい五つのトラブルは徹底的に調べよう
本部と加盟店との間で起きやすいトラブルは、以下の五つが代表的です。
（1）契約を解除しようとしたら、高額な違約金を請求された
（2）開店後しばらくしたら、近隣に同じフランチャイズの店が開店し、競合するようになった
（3）開店後の売り上げが本部の予測を大幅に下回り、収益を確保できない
（4）本部のサポートに期待していたが、満足のいく指導を受けることができなかった
（5）長時間労働を強いられ、休みが十分にとれない
こうしたトラブルを避けるには、加盟する前に本部を徹底的に調べることです。じっくりと時間をかけて検討してください。実際に既存店を見て、その店のオーナーに話を聞くのも有効な手段です。
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中小企業診断士 畑田洋行（2005年9月更新）
