- プロジェクトメンバーの二人が衝突した (990)
大規模なプロジェクトの推進メンバー二人が、納期と品質のすりあわせで衝突しました。ほかのメンバーは、彼らの顔色を見ている状態です。有能な二人なので、どちらにも納得してもらいつつ、モチベーションを下げないように話を進めたいのですが…。 - 個人の能力に頼らない営業ノウハウを確立したい (981)
優秀なマネージャーがいるかどうかなど、個人の営業力やマネジメント能力によって、営業部の成績が大きく変わってしまいます。いつでも安定した営業ノウハウを確立することはできますか？ - 技術専門職の無愛想な顧客対応を何とかしたい (979)
精密機械の販売業です。技術的な専門知識を持ったサービススタッフを組織しているのですが、彼らに対する、顧客からのクレームが多くて困っています。改善する方法はありますか？ - 勘に頼った営業方法を改めるには？ (976)
機械メーカーです。社に歴史があるせいか、営業スタイルが昔ながらの勘に頼ったものになっているようです。科学的なマーケティング手法を学ばせるにはどうしたらいいでしょうか？
- 営業部の一体感を高める方法は (975)
外回りの多い営業マンが多いせいか、営業部自体にまとまりがなく、情報の共有化も進んでいないようです。同じ目的意識や一体感を持たせるにはどうしたらいいでしょうか？ - カタログ通販会社に商品を提案する方法 (719)
衣料品会社の営業部長をしています。販路を広げるために、カタログ通販を行っている通販会社へ提案したいと思っています。どのようにしたらいいでしょうか？ - 小売店の差異化戦略 (715)
地方で小売店を営んでいます。大型店舗が進出し、ネットビジネスの世界でも出店事業者が過剰な状態です。いま一度、中小・零細小売店がとるべき他社との差異化戦略について教えてください。 - イベントを利用して売り上げをアップさせたい (712)
酒販店の二代目経営者です。近所に酒を扱うコンビニができ、売り上げが落ちてきました。そこでイベントを企画しています。売り上げ増に繋がるイベントを教えてください。 - CMタレントの起用法 (711)
少し利益が出たので、タレントを起用したテレビCMを初めて行ってみようと思っています。しかし、どのように考えて選ぶべきか見当がつきません。タレント候補を絞る考え方を教えてください。 - バズマーケティングで成果をあげるには？ (694)
食品メーカーのマーケティング部長をしています。最近、バズ（口コミ）マーケティングが成果を上げていると聞きました。どのようにしたら成果を上げられるのでしょうか？ - リッツ・カールトン流の接客を導入するには？ (674)
飲食店を数店舗経営しています。最近、接客がすばらしいホテルとしてザ・リッツ・カールトンの名前を聞きました。リッツ・カールトン流の接客術を店舗へ導入するには、どのようにすればいいでしょうか？ - ニュースリリースのコツとは？ (673)
新製品の発売などで報道向けのニュースリリースを制作することになりました。社員に内容を書かせようと思っていますが、コツがわかりません。ニュースリリース制作の秘訣を教えてください。
- テレビ・ラジオ通販への商品提案方法 (652)
最近、テレビ通販やラジオ通販が好調だと聞きます。通販会社へ商品を提案したいのですが、どのようにしたらいいでしょうか？ - 展示会に出展し、拡販を成功させるには？ (640)
地方で民芸品などの雑貨を製造しています。取引先を増やし、拡販していくために都市部の展示会への出展を考えています。展示会出展で成功するためのポイントを教えてください。 - カスタマーハピネスとは？ (631)
最近、「カスタマーハピネス」という言葉を聞きます。CS(顧客満足)とはどのように違うのでしょうか？ それを活かす方法も教えてください。 - 百貨店やGMSへの営業方法のコツは？ (620)
地方のメーカーの営業責任者をしています。東京の百貨店や総合スーパー（GMS）に弊社の商品を取り扱ってほしいと営業に行きますが、なかなかうまくいきません。コツがあれば教えてください。また「口座がないと取引できない」とも聞きます。口座とはどのようなものなのでしょうか？ - ネーミングのコツを知りたい (613)
新商品を出すにあたって、商品名を考えなくてはなりません。しかし気の利いたネーミングがなかなか思いつきません。専門の会社に頼む予算もなくて困っています。発想する要領があれば教えてください。 - 新規事業のアイデアを考えるには？ (612)
建設業を長年営んでいますが、近年公共事業関連の受注が減り、新規に事業を立ち上げたいと考えています。しかし、なかなか良いアイデアが出ません。新規事業のアイデアをひねり出す良い方法は何かないでしょうか？ - 30代女性に対するマーケティング手法とは？ (611)
バッグ（かばん）メーカーの企画部長です。最近30代の女性の購買意欲が高まっていると聞き、30代向けのバッグを企画したいと考えています。どのようなマーケティングを行えばいいでしょうか？ - クレーマーへの対処は？ (603)
明らかにクレーマーと思われる顧客から苦情が持ち込まれました。どう対応したらよいでしょうか。 - 税務上の貸倒損失について基準はあるのか？ (597)
当社では決算の際、貸付金や売掛金などの債権のうち、社長が回収できそうもないと判断したものは、貸倒損失として計上しています。税務上も貸倒損失として認めてもらえるでしょうか？ それとも税法独自の計上基準があるのでしょうか？ - 効果の出る新聞折込チラシの考え方 (596)
長年地域密着の小売業を営んでおり、これまで定期的に新聞折込チラシを入れていました。しかし、最近、効果があまり上がらなくなり、来客数、売り上げがともに減少気味です。チラシを見直す際のポイントを教えてください。 - 下流社会へのマーケティングは？ (594)
最近、下流社会という言葉をよく耳にします。下流社会とはどのようなものですか？ また下流社会へのマーケティングはどのようにしたらいいでしょうか？ - ビジネストレンドをうまく把握したい (591)
ビジネス環境や消費者の意識の変化によるビジネストレンドを理解し、新しいビジネスに挑戦したいと考えています。しかし、どのように会社の仕事に結び付けて考えればよいかわかりません。分かりやすい発想の切り口はないでしょうか？ - 地方都市のショッピングモールで高級感を演出するには? (579)
地方都市郊外に新しいショッピングモールを計画中です。ほかと違った高級感を演出したいのですが、どのようなことをすればいいでしょうか？ - セキュリティシステム関連で有効な営業戦略は? (577)
情報機器メーカーの営業部長をしています。このたび、セキュリティシステムの新商品を発売することになりました。どのような営業戦略をとればいいでしょうか？ - 営業マンが退職して、顧客を持っていってしまった (574)
優秀な営業マンが退社して、顧客のほとんど持っていってしまいました。残された顧客に対する対応もうまく回りそうにありません。大きな売り上げダウンにつながりそうです。今回はしかたないものとして、今後の対応策を組織的に考えたいと思います。良い方法があれば、お教えください。 - マネージャーの資質として大切なものは？ (573)
創業社長です。会社が大きくなってきたので、マネージャーを置きたいと思います。外から有能な人材を探して入れるほどの資金的余裕がないので、社員の中から選出・育成したいのですが、どんな能力を重視して選出し、また育成していけばよいでしょうか？ - お客様の購買心理について知りたい (571)
ここ数年お客様が減り続け、なんとか歯止めをかけなくては赤字になり、商売を継続していくのも難しくなるような状況です。今一度基本に立ち返り、どうしたらお店を利用していただけるのか、お客様の購買心理について教えてください。 - 伝統工芸品産業を支援する施策について (560)
地方で伝統工芸品を生産しています。今後の事業展開で販路を全国や海外に広げられたらと考えています。地場産業や伝統工芸品産業を支援する施策があると聞いたのですが、どのような支援が受けられるのでしょうか？ - 新しいデザインの商品開発の注意点は？ (556)
生活雑貨のメーカーで企画部長をしています。既存の商品の売り上げが下がってきたため、社運をかけて新しいデザインの商品を開発することになりました。気を付けるポイントとその後の商品開発につなげるやり方を教えてください。 - 会議を設けてもアイデアが出ないが、対策は？ (553)
新製品のアイデアを出す会議で、ろくなアイデアが出てこないため困っています。沈黙が続いたかと思うと、ぽつりぽつりと出てくるのは、現在のラインナップを少し焼き直したようなアイデアばかり。どうにかならないでしょうか？ - 飲食店店長への指導方法は？ (552)
飲食店を数店舗経営しています。それまで小さい店舗で成績が良かった店長に大きな店を任せたところ、業績が芳しくありません。どのように指導したらいいでしょうか? - 人材派遣会社の営業指導のやり方は？ (538)
人材派遣会社の営業部長をしています。地区ごとに担当を決めて営業をしていますが、成果に繋がっていません。どのような指導をしたらいいでしょうか？ - ネットで地場産品を販売したい (532)
地方で食料品店を経営しています。インターネットで、地方産品を販売したいと思っています。どのような点に注意したらいいでしょうか? - ＯＥＭ商品と自社名の表示について (523)
ＯＥＭ商品に自社名を表示する意義を教えてください。 - 女性をターゲットとした商品の営業方法は？ (517)
インテリアメーカーの営業部長をしています。弊社では新しく女性をターゲットとした商品を開発しました。どのような点に気をつけて営業を行ったらいいでしょうか？ - 異業種間での営業の違いは？ (514)
保険の代理店を経営しています。営業には自信があるため、新規事業として広告業を行うことにしました。どのようなことに注意して営業を行ったらいいでしょうか？ - プロジェクト単位で仕事の進行をし始めたら、上手く進められない (513)
硬直化した会社運営に風穴を開けるべく、部署横断型のプロジェクトを何本も立ち上げました。しかし、各リーダーがプロジェクト単位での仕事の進め方になれていないらしく、失敗してばかりです。それぞれのリーダーにアドバイスをするためのチェックポイントなどを教えてください。 - 知人の紹介先への販売方法は？ (507)
電気製品メーカーの営業部長です。知人から売り先を紹介してもらえることになりました。これまで紹介での営業経験がありません。今後のためにどのような対応をすればいいのかを教えてください。 - 中心市街地の商店街を活性化するには？ (506)
知り合いの経営者から街づくりに関する法改正が行われたと聞きました。私の街でも中心市街地の商店街などで空き店舗が目立ち、お客様が満足するような対応ができていません。法律の改正で、私たち商店経営者にはどんなことが期待されるのでしょうか？ - 自動車の販売方法をどう見直したらいいか (504)
自動車販売会社を経営しています。自動車の販売が最近落ちてきています。改善するにはどのようにしたらいいでしょうか? - ほかの地域に店舗を増やす場合、留意すべき点は？ (481)
飲食店を経営しています。いろいろな地域に進出しようと考えていますが、問題になりそうなことがあれば教えて下さい。 - リニューアル商品のマーケティング戦略は？ (473)
食品メーカーの宣伝責任者をしています。この度、ロングセラー商品のリニューアルを行うことになりました。どのようなマーケティング戦略をとれば良いのかを教えてください〜 - 2007年問題をチャンスにしたい (471)
2007年以降の3年間にいわゆる“団塊の世代”が60歳となります。定年にともない支払われる退職金などをターゲットにしたビジネスチャンスを自社で活かす方法を教えてください。 - 地方の販売代理店を活性化するには？ (456)
部品の製造業を営んでいます。販売は代理店に任せていますが、うまく機能しない地方の代理店があります。どうしたらよいでしょうか〜 - 営業部員をうまく再教育するには？ (430)
最近、営業担当者が電話で謝っているのが目につきます。どのように再教育をすればいいのか教えてください。 - フランチャイズ加盟店の研修のやり方は？ (429)
「プロの施工サービス」として、技術系のフランチャイズ展開を考えています。その際、一番大切になる加盟店の研修をどのようにすればいいのか教えてください。 - 新規事業の営業はどのようにしたらよいか？ (420)
弊社としては初めて、新規事業を立ち上げる予定です。どのような営業指導をしたらよいでしょうか？ - 最高の接客とは？ (419)
高級品を扱う店舗を新たにオープンする予定です。商品にふさわしい高級感のあるサービスを提供するためには、どのような接客をすればいいのでしょうか。その指導の方法も教えてください。 - 大型店ができて自店の売り上げが低下。対策はあるか (413)
小さな生花店を経営しています。最近、生花店も入っている大きなスーパーが近くにできて、顧客の足が遠退き、売り上げが低下しています。売り上げを回復させるにはどうすればいいでしょうか？ - 新商品を出すときの価格設定は？ (400)
製造業を営んでいます。近々、新製品を出す予定です。効果的な価格設定はどのようにしたらいいでしょうか？ - 二次製品を開発したので、うまく販売したい (396)
製造業を営んでいます。このたび、本業の製品から作ることができる一般消費者用商品を開発しました。良い商品だと自負していますが、売る技術とノウハウがありません。どのようにすればいいのかアドバイスをください。 - 売り上げが下降線。内装を変えてテコ入れしたい (394)
個人経営の小売業です。年々来店者数が少なくなってきて売り上げが減少気味です。思い切って店舗の内装だけでも変えようと思います。ポイントを教えてください。 - 出資を募ってフランチャイズ展開したい (377)
固有技術を持つ一般消費財の販売店を3店舗持っています。資本がない中で販売店を増やすための策として、フランチャイズチェーン（FC）化を思いつきました。今後どのような活動を行うと、出資を募ってフランチャイズ展開できるでしょうか。 - 新しい広告媒体を探すには？ (375)
広告代理店を経営しています。クライアントから、「新しい広告媒体を探してほしい」と言われています。どんな媒体があるのかを教えてください。 - 接客態度を直すには？ (371)
ショップを経営しています。最近お客様から「接客態度が悪い」とクレームを受けました。自分自身のことを言われていると思うのですが、どうしたらいいのか教えてください。 - 部下の営業成績を上げるには？ (357)
部下に日報を書かせているのですが、営業成績が一向に上がりません。どうしたら良いでしょうか？ - 中古パソコンショップにおけるクレーム処理は？ (351)
中古パソコンショップを経営しています。クレームの処理が多くて困っています。顧客にどのように対応したら良いのでしょうか？ - プレゼンに勝つ企画書を書くには？ (325)
広告代理店を経営しています。頻繁に競合プレゼンに参加していますが、なかなか仕事を獲得できません。競合プレゼンに勝つための、分かりやすい企画書を書くには、どうしたらいいのか教えてください。 - 企画書をうまく書かせるための注意点は？ (324)
社員に提案営業を実践させようと思っています。その際、必要となる企画書をうまく書かせるためには、何に注意すればよいでしょうか。 - 効率的な会議をするにはどうするべきか？ (303)
社員のやる気と責任感を養うべく、週に1回、戦略会議や企画会議を行っています。ところが最近は「ただ長い時間をかけているだけの無駄な会議」と社員の間で評判が悪くなっているようです。有効な会議にするにはどうしたら良いでしょうか？ - 営業部門を強化するため営業職を新規募集したい (302)
営業部門を強化するために、新たに社員を募集しようと思っています。採用の際、どのようなことに気をつけたら良いでしょうか？ - 部下への営業指導の適切なやり方は？ (301)
部下の営業の業績が上がりません。どのような指導をしたら良いでしょうか？ - IT技術で営業力を強化したい (239)
IT技術の導入を、営業力の強化に結び付けたいと考えています。役立つシステムや、活用のしかたを教えてください。 - 営業マンのイロハを知りたい (238)
新製品の発売に合わせて、営業部門を拡大することにしました。組織的な営業をするため、教育を充実させたいと考えています。まず知るべき、営業のイロハを教えてください。 - 営業部門の幹部社員を鍛えたい (237)
わが社の営業部門の幹部はセールス能力が高いのですが、部下をまとめ、指導するという能力の面にちょっと不満があります。営業部門のリーダーとして心がけるべきことは何ですか？ - テナントとして出店する場合に注意すべきことは？ (180)
小売業を経営しています。郊外のショッピングセンターにテナントとして出店する話が進んでいます。商圏の分析のしかたなど、注意点を教えてください。 - メールマガジンでWebサイトに集客したい (120)
当社のホームページを立ち上げましたが、なかなか閲覧者が増えません。メールマガジンを発行して集客につなげたいと思っています。読み手を引き付ける作り方を教えてください。 - 営業マンの情報を共有して効率を上げたい (119)
営業マンが増えてきたため、営業支援ソフトを導入し、情報を共有化して営業効率を高めたいと考えています。ソフトの選び方やコストを教えてください。 - 「ブログ」をマーケティングに役立てたい (118)
最近話題の「ブログ」がマーケティングに役立つと聞きました。ホームページとの違いや、効果的な利用方法を教えてください。 - 売れ筋、死に筋商品の判断基準は？ (117)
雑貨小売業をしています。商品の売れ筋、死に筋を判断するツールと、判断する目安を教えてください。 - ナレッジマネジメントを実践するには？ (116)
営業マンの情報を共有して、営業効率を上げるのにナレッジマネジメントが役立つとアドバイスされました。何に注意して取り組めば良いでしょうか。 - フリーペーパーによる広告の効果は？ (115)
最近、地元にも様々なフリーペーパーが増えてきました。広告を出さないかという誘いもあるのですが、効果はどのくらい期待できますか？ - ワン・トゥ・ワン・マーケティングに取り組みたい (114)
顧客の顔が見える、ワン・トゥ・ワン・マーケティングに取り組みたいと考えています。具体的には、何から始めたらよいのでしょうか？ - エリア・マーケティングの進め方は？ (113)
地域に密着した、エリア・マーケティングに力を入れたいと考えています。市場範囲の設定など、どのような手順で進めたらいいでしょうか？ - うまくいくテストマーケティングのやり方は？ (112)
新商品を量産する前に、テストマーケティングをして市場の反応を見たいと考えています。効果的な方法を教えてください。 - 顧客満足の測定方法と高め方が知りたい (111)
顧客満足（CS）が大切だとたびたび耳にします。何をもって顧客満足を測定すればいいのでしょうか？また、その高め方を教えてください。 - ホームページへのアクセス数を増やしたい (110)
当社製品の販売のため、ホームページを立ち上げましたが、アクセス数がほとんど増えません。より多くの人に見てもらうために、何をすればいいでしょうか？ - 効果的なパブリシティの方法は？ (109)
新事業に進出することになり、その事業内容を広く知ってもらうためには、パブリシティが有効だとアドバイスを受けました。広告との違いや、効果的なパブリシティのやり方を教えてください。 - ポイントカードの効果的な使い方は？ (108)
小売業を経営しています。ポイントカードを導入して、優良顧客を囲い込みたいのですが、種類が多すぎてよくわかりません。効果的な使い方を教えてください。 - 新聞の折り込み広告の効果的な利用方法は？ (107)
小売業を経営しています。新聞折り込み広告を出したいと考えているのですが、効果を高めるために何が必要でしょうか？ - 強いブランドを作るには？ (106)
「商品のブランド力を強化しろ」とよくアドバイスされるのですが、具体的にどのように取り組んだらよいのでしょうか？ - 営業活動のプロセスをデータで管理する方法は？ (105)
機械メーカーです。営業の活動状況を把握するために、そのプロセスを管理したいと思っています。「受注不可」「検討中」「受注成功」と言った単純な分類ではなく、段階に応じてアドバイスできるようなデータ管理の方法はありますでしょうか。 - 報・連・相（報告・連絡・相談）をレベルアップしたいのだが、良い方法はあるか？ (104)
営業社員に毎日、日報を書かせていますが、情報が一方通行で課題の解決に結びついていません。報・連・相（報告・連絡・相談）をレベルアップしたいのですが、何か良い方法はありますか？ - サービス力を他社との差別化のポイントにしたいと考えていますが (103)
同業他社との競争が激化しています。技術力を高めるのはもちろんですが、もっと顧客の現場に深く入り込んで、サービス力を高めたいと思っています。どんな点に気をつければよいですか。 - 販売活動に活きる「営業データ分析」とは？ (102)
製品別、営業担当者別、取引先別などで営業データを分析すると、売り上げアップにつながると聞きました。手軽にできる方法はありますか？ - CS(顧客満足)中心に業務を見直したい (101)
売り切りの業務から、新たな顧客を獲得したら、継続的に取り引きをしてもらえる業務スタイルに転換し、お客様の満足を得たいと考えています。CS(顧客満足)経営のポイントを教えてください。 - ライバル店が近くに出店。どう対応するか？ (100)
インターネットカフェを経営しています。最近、近くに競合店ができ、価格競争に巻き込まれないか心配です。どういう対抗策がありますか？ - 営業マニュアルを整備したが、売り上げが伸びない (99)
インテリアショップをチェーン展開しています。店員向けにセールストークや接客手法をマニュアル化しましたが、効果が出ていません。改善点を教えてください。 - 新規取引先の開拓ができない (98)
中食がブームといわれています。ところが総菜を開発し、スーパーに営業をかけても新規開拓がうまくいきません。アプローチの方法などを教えてください。 - 日報や会議を活性化して、業績をアップさせたい (97)
ソフト販売会社の営業担当役員です。日報を書かせ、会議も週1回やっていますが、業績は上向きません。活性化のコツは何なのでしょうか？ - ホームページを再構築し、マーケティングに活かすには？ (96)
5年前に当社のホームページを作りましたが、効果を実感できません。マーケティングやPRにつながるものに再構築したいと切望しています。アドバイスをお願いします。 - 何を克服すれば営業力が強化できるのか？ (95)
製造業の営業部長です。営業担当者は「商品に魅力がない。開発力がないから売れない」などの意見ばかりで、自分の営業力に目を向けません。どういう取り組みをすべきでしょうか？
