SMBCコンサルティング

自分ひとりでも始められる、職場の雰囲気を変える対人対応の技術

職場の人間関係を改善するコミュニケーションの技法

~周囲も自分もより良く変化できる、ポジティブなコミュニケーションサイクルのつくり方~

東京

※このセミナーの募集は終了いたしました。

日時と会場

参加者料金を確認する
2016年10月26日(水) 10:00~ 17:00

三井住友銀行呉服橋ビル
東京都中央区八重洲1-3-4

※受付は30分前より開始いたします
※欠席・遅刻の場合は、必ずご連絡をお願いいたします
※会場階数とホールは当日1F掲示板にてご確認ください

昼食

2016年10月26日(水) 昼食はご用意いたしません
(昼食の有無はセミナーの時間帯にかかわらず表示いたしております)

対象者

●コミュニケーション能力をアップして、良好な人間関係を構築したい方
●部署やチームの雰囲気を改善し、気持ちのいい職場環境をつくりたい方
●顧客、上司・同僚・部下に対して効果的なやり取りで仕事をうまく進めたい方
●人間関係の問題で悩むことが多い方
●ストレス耐性を高めたい方

講師

エグゼクティブコーチ ライフキャリアコンサルタント 小森谷 朋子 氏
小森谷 朋子 氏

略歴:東京大学経済学部卒業。東京銀行(現 東京三菱UFJ銀行)にて市場部門(証券投資、市場調査)の業務に従事。その後、アメリカに渡り会計・財務を学ぶ。帰国後(株)TAC にてUS/CPA講座の専任講師を担当。再び渡米した後コーチングを学び、現地でビジネスマンを対象としたコーチングを始める。現在は、全国大手企業にて管理職研修、人材育成研修、キャリア系研修を活動の中心として活躍している。良い仕事、幸せな人生を目指したコーチングやコミュニケーションのセミナーは参加者の共感を呼び、人気がある。また、女性が内面、外面のトータルで美しく充実した人生を歩む為のコーチング活動にも積極的に従事。日本フィットネス協会(AFAA)公認フィットネスイン
ストラクターでもある。



概要(狙い)

雇用や就労形態の多様化が進む中、職場のコミュニケーションにおける問題を抱えている企業がますます増えています。職場の人間関係が悪い状況が続くと、従業員のモチベーション低下や生産性低下等を招くこととなり、企業にとっても悪影響となりかねません。
本セミナーでは、職場の人間関係を改善し、良好な職場環境をつくるためのコミュニケーション法を様々なワークを通じて身につけます。部門・役職を問わずどなたでもご参加いただけます。
皆様のご参加をお待ちしています。

効果 到達目標

◎職場で良好な人間関係を構築するためのコミュニケーションスキルが身につく
◎様々なワークを通じて、すぐに職場で実践できる対人対応のノウハウが習得できる

プログラム

1.なぜ、職場のコミュニケーションは重要なのか?
  1)職場の問題の根源にある“人間関係の問題”
  2)職場の人間関係が良くなることのメリット
    ●部署やチームの雰囲気が良くなり、活気が生まれる
    ●仕事を効率的に進めることができ、生産性が上がる
    ●ストレスが軽減し、モチベーションを維持できる 等
  3)職場の人間関係を改善するコミュニケーションとは
         

2.人間関係づくりの基本“相手に好印象を与える会話”
  1)聴く/聞くことの大切さ
    ●一歩進んだアクティブリスニング
    ●信頼関係の上に成り立つ満足度の高い会話
    ペアワーク アクティブリスニング練習
  2)「表情」「外見」の重要ポイント
    ●ノンヴァーバル(非言語)な要素を上手に活用する

3.“ソーシャルスタイル”が分かれば、苦手な相手ともうまくいく
  1)コミュニケーションのタイプは、大きく4つに分類できる
  2)あなたのタイプは?相手のタイプは?
  3)タイプごとの接し方のポイント
  4)うまくいかない相手へはこう対応する!

4.相手との距離がグッと縮まる! “質問”の効果的な活用法
  クローズドクエスチョンとオープンクエスチョン
  演習 相手との共通点を探す質問のワーク
  演習 建設的な思考を引き出す自問自答練習

5.相手の良さを引き出す! “成功体験インタビュー”
  上手な聴き方で相手のいいところを引き出すコミュニケーション法
  演習 相手の「いいところ」を探すワーク
  演習 成功体験インタビュー:あなた自身と相手の強み・成功要因を探求してみよう

6.問題解決のための“ポジティブコミュニケーションサイクル”のつくり方
  何らかの問題を解決したい時の、コーチングを活用したコミュニケーション法
  演習 問題解決の糸口を探るワーク

7.人間関係の達人になろう!
  自分でコントロールできることと、できないことを区別する方法
  演習 今悩まされていることを区分するワーク

8.まとめ
  周囲もあなたもより良く変化できる、ポジティブなコミュニケーションを目指して

受講料(一名様につき)


会員種別 税込価格 本体価格 消費税
単価 SMBC経営懇話会特別会員 24,840 23,000 1,840
SMBC経営懇話会会員 29,160 27,000 2,160
会員以外のお客様 33,480 31,000 2,480

※セミナー名、開催日、プログラム、受講料等が予告なく変更になる場合があります。
※セミナーは、開催日の前営業日の午後3時までにお申し込みください。
  (弊社営業日は、土・日・祝日・年末年始を除く平日)
※申し込み時点で定員に達している等の理由によりお申込みいただけない場合があります。
  また、募集状況によりセミナー開催が中止となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※やむを得ずキャンセルの場合は開催日の前営業日の午後3時までにご連絡ください。
  開催日当日の取消しの場合は、受講料を全額ご請求いたします。
  代理出席は受付いたします。 

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