SMBCコンサルティング

≪総合≫ 1日コース 【基本】

新入社員1日研修C【引率】

~社会人としての心構えから、来客応対、ビジネス話法などを1日でまとめて指導します~

東京

このセミナーの募集は終了いたしました。

(次回の開催予定等はこちらから検索をお願いします。)

日時と会場

参加者料金を確認する
2017年04月04日(火) 10:00~ 17:00

大手町ファーストスクエアカンファレンス
東京都千代田区大手町1-5-1
ファーストスクエアイーストタワー2F
※受付は30分前より開始いたします
※欠席・遅刻の場合は、必ずご連絡をお願いいたします
※受講証と大手町入館案内状をお持ちください
 (入館案内状は後日郵送いたします)
※ご引率は、1社につき2名様までとさせていただきます

昼食

2017年04月04日(火) 昼食はこちらでご用意いたします

対象者

新入社員引率者

講師

ウェリナレイ株式会社  代表取締役  戸松 晃子 氏
戸松 晃子 氏

略歴:大学卒業後、Hondaのショールームでホンダレディとして勤務。その後、約13年に渡り、全国Hondaの新入社員からマネジメント層までを対象とした研修を担当し、受講人数 2万5千人以上、760講座で人財育成に携わる。講師養成にも従事し、受講生の心と行動を変える講師を数多く輩出。現在は、「印象力」×「表現力」×「存在力」で、人を動かす影響力を磨き、結果の出る講座を提供している。活躍する女性リーダー、接遇エキスパート、女性思考戦略、美しさに逞しさを兼ね備えたエレガントレディ向けの講座等がある。単なるスキルや知識を伝えるだけではなく、自ら気づき、考え、行動に移し、継続して進化できる高い志を引き出す講座は、各企業で高い評価を得ている。


概要(狙い)

学生気分を脱し、プロとして必要な心構えから、身だしなみ、電話応対、名刺交換など、社会人として身につけなければならない基本を、演習を交えながら指導します。これらの基本は、新入社員のうちに指導することが大切で、この時期を逃すとなかなか身につきません。人気の1日コースです。

参加者の声

Q.印象に残ったことはどのようなことですか?
「電話の受け取り方が印象に残った。まだ慣れていないので焦ってしまいそうですが、冷静にメモなどをとり受けれるようにしたいです。」
「話し方の基本のところで、話し上手は聞き上手であるということが印象に残りました。話し上手になるためには相手の話を良く聞き、聞き上手になることも大切だと学びました。」
「社会人の基本的な挨拶から名刺交換まで練習できたのでとても良かった。学生時代に敬語と思っていた言葉が若者言葉であったり、おじぎや挨拶にしてもまだまだ自分は学生と変わらないと感じました。」
「ビジネス会話が印象的でした。私は会話を続けるのが苦手で注意点がほぼ自分に当てはまっていたので、とても参考になりました。話し上手になるためには会話の中身だけではなく、外見や表情、目線や姿勢など全てにおいて意識をして改善すべきだと感じました。」
「社会人になったということを実感するよい機会になりました。」

プログラム

1.今日から始まるプロフェッショナルへの道
  1)学生意識を棄てないと…
  2)プロとアマチュアの違いは?
  3)会社の目的、組織のルール
  4)チームワークの必要性

2.あなたはまず外見で評価される
  1)できるビジネスマンは、見た目でわかる
  2)第一印象はこう決まる
  3)お辞儀と挨拶
  4)職場の整理・整頓・清掃を心がけよう
  5)身だしなみチェック

3.ビジネス会話は社会人の必要条件
  1)話し方の基本とは
  2)敬語の使いわけ
  3)敬語いろいろ
  4)聞き上手になろう
  5)社内と社外の使い分け
  【総合演習】

4.演習で覚えるビジネス電話
  1)電話受信は新入社員の立派な仕事
  2)電話を積極的に取るメリット
  3)電話を受けるときの準備と心構え
  4)電話を取り次ぐポイント
  5)電話の掛け方
  【総合演習】

5.ビジネス応対、これができなきゃ失格です
  1)来客応対の基本
  2)案内の手順と席順
  3)名刺の受け方・渡し方

6.仕事は「すすめ方」が何より大切
  1)仕事の結果はダンドリで決まる
  2)指示・命令の受け方
  3)報告・連絡・相談(ホウレンソウ)

7.研修報告書を作成しよう


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別途お支払いのご案内を郵送いたします。

受講料(一名様につき)


会員種別 税込価格 本体価格 消費税
単価 SMBC経営懇話会特別会員 10,800 10,000 800
SMBC経営懇話会会員 10,800 10,000 800
会員以外のお客様 10,800 10,000 800

※セミナー名、開催日、プログラム、受講料等が予告なく変更になる場合があります。
※セミナーは、開催日の前営業日の午後3時までにお申し込みください。
  (弊社営業日は、土・日・祝日・年末年始を除く平日)
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※やむを得ずキャンセルの場合は開催日の前営業日の午後3時までにご連絡ください。
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  代理出席は受付いたします。 

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