SMBCコンサルティング

毎日やる事務を効率化・マニュアル化することで業務改善!

事務スタッフ・スキルアップ講座 【全2講】

各講 選択受講可

大阪

日時と会場

参加者料金を確認する
第1講 事務ミス・ゼロの仕事術
講師: 藤井 美保代 氏
2017年06月13日(火) 10:00~ 17:00

弊社セミナーホール(大阪)
大阪市北区中之島2-2-7
中之島セントラルタワー17階
第2講 業務マニュアルの作成の進め方と活用セミナー
講師: 森田 圭美(もりた たまみ)氏
2017年07月07日(金) 10:00~ 17:00

弊社セミナーホール(大阪)
大阪市北区中之島2-2-7
中之島セントラルタワー17階
※受付は30分前より開始いたします
※欠席・遅刻の場合は、必ずご連絡をお願いいたします
※全講受講の場合、割引適用価格となります(ページ下の【申し込む】までお進みください)
※各講(1日単位)選択いただけます(上記よりお申込ください)

昼食

2017年06月13日(火) 昼食はご用意いたしません
(昼食の有無はセミナーの時間帯にかかわらず表示いたしております)
2017年07月07日(金) 昼食はご用意いたしません
(昼食の有無はセミナーの時間帯にかかわらず表示いたしております)

対象者

事務スタッフ、事務効率化の担当者、事務スタッフを指導する立場の方

講師

株式会社 ビジネスプラスサポート  代表取締役 人財育成プロデューサー 藤井 美保代 氏
藤井 美保代 氏

略歴:大学卒業後、ソニー関連の人材育成会社にて、組織活性化の研修業務に従事。独立ののち、平成14年、株式会社ビジネスプラスサポート設立。「輝く人財づくりを支援する」を理念に、人と組織が豊かで幸せになることを実現するための研修・コンサルティングを、これまでに約1,000社以上で展開。
現在も事務改善や業務効率化コンサルティング、資産価値の高い組織実現に向けての人財開発指導を行っている。
単なるスキルや知識、ノウハウを教えるだけではなく、それらを根付かせるために必要な姿勢や志からしっかり教える研修は、各地で高い評価を得ている。
ワーク・ライフ・マネジメントを実現する働き方支援・コンサルティングに注力している。

株式会社 ビジネスプラスサポート  人財育成プロデューサー  森田 圭美(もりた たまみ)氏
森田 圭美(もりた たまみ)氏

略歴:大学卒業後、大学講師秘書・学会事務を経て、人材教育企業に勤務し、IT(Microsoft製品のオフィシャルトレーナー)分野より、講師業をスタート。「 分かりやすい、すぐ使える」インストラクション技術を習得の後、コミュニケーション能力開発へと分野を広げる。『「人と人」「仕事と人」「人と組織」を笑顔で結ぶ』をモットーに活動を展開。明るい場づくりで、参加者の「合点!」の笑顔と行動を引き出している。講師キャリアのスタートであるIT分野と、大学で専攻した心理学を背景に、チーム力向上などのヒューマンスキルをはじめ、事務改善・IT業務改善と守備分野は広い。「マニュアル」作成・活用の分野では、研修・コンサルティングなど様々な手法で、組織に内在するヒューマンパワーを引き出している。

著書:「事務ミスゼロ」の仕事術(藤井 美保代・著)/日本能率協会マネジメントセンター 5章「ミスを防ぎ、効率をアップさせる13のフォーマット」作成協力
「営業力強化マニュアル」/清文社


プログラム

【第1講】2017年6月13日(火)
「事務ミス・ゼロの仕事術」/講師:藤井 美保代 氏

1.ミスを減らせば仕事の質も向上する
2.最近起きたヒヤリ・ハットを洗い出す
3.ミスの発見・改善に必要な視点とは
4.ミスが発生する原因・背景の分析
5.ミスが起こった原因を多面的に考える
6.“なぜなぜ分析”で真の要因を探る
7.3つの原因から考える「よくあるミスの対処法」
8.今ある資源(ツール・人・環境)を活用して「ミスゼロ」のアイデアを出す
9.「ミスゼロ職場」を実現するには
10.ミスは隠すのではなくオープンにする風土をつくる


【第2講】2017年7月7日(金)
「業務マニュアルの作成の進め方と活用セミナー」/講師:森田 圭美 氏

1.業務マニュアルは会社の財産と考える
2.マニュアル作成を5W1Hから分解する
3.マニュアル作成のファーストステップは「業務の洗い出し」
4.マニュアル化の対象業務を選ぶ
5.業務マニュアルの作成の具体案
6.活用・更新でマニュアルが活きる
7.見直し・更新をスケジュール化する
8.マニュアルは組織を活性化する

受講料(一名様につき)


会員種別 税込価格 本体価格 消費税
単価 SMBC経営懇話会特別会員 45,360 42,000 3,360
SMBC経営懇話会会員 52,920 49,000 3,920
会員以外のお客様 60,480 56,000 4,480

※セミナー名、開催日、プログラム、受講料等が予告なく変更になる場合があります。
※セミナーは、開催日の前営業日の午後3時までにお申し込みください。
  (弊社営業日は、土・日・祝日・年末年始を除く平日)
※申し込み時点で定員に達している等の理由によりお申込みいただけない場合があります。
  また、募集状況によりセミナー開催が中止となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※やむを得ずキャンセルの場合は開催日の前営業日の午後3時までにご連絡ください。
  開催日当日の取消しの場合は、受講料を全額ご請求いたします。
  代理出席は受付いたします。 

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