SMBCコンサルティング

【第25回】 問題を解決するからリーダーである リーダーだから問題を解決するのである

リーダーは問題解決プロフェッショナルを目指せ

~問題がないと思うのは、問題に気付いていないだけだ!
                       リーダーならば、問題を発見・分析・解決せよ!~

東京

日時と会場

参加者料金を確認する
2017年07月07日(金) 10:00~ 17:00

三井住友銀行呉服橋ビル
東京都中央区八重洲1-3-4

※受付は30分前より開始いたします
※欠席・遅刻の場合は、必ずご連絡をお願いいたします
※会場階数とホールは当日1F掲示板にてご確認ください

昼食

2017年07月07日(金) 昼食はご用意いたしません
(昼食の有無はセミナーの時間帯にかかわらず表示いたしております)

対象者

現在問題を抱えている方や問題解決能力を向上させたい方なら、どなたでもご参加ください (年齢や肩書きは問いません)

講師

インサイトラーニング株式会社  代表取締役  箱田 忠昭 氏
箱田 忠昭 氏

略歴:慶応大学商学部卒業、ミネソタ大学大学院修了。日本コカコーラの広告部マネージャー、エスティ・ローダーのマーケティング部長、パルファン・イヴ・サンローラン日本支社長を歴任。その間米国で著名な話し方、リーダーシップ、人間関係のセミナーであるデール・カーネギー・コース公認インストラクターとしてビジネスマンの指導にあたる。昭和58年インサイトラーニング株式会社を設立。現在代表取締役。
プレゼンテーション、ネゴシエーション、セールス、時間管理等のコミュニケーションに関する専門家として、各企業、団体の管理者・営業マン研修で活躍中。現在年間300 回近い講義、研修をこなす。

著書:『落ちたリンゴを売れ!~成功者が密かに実践する「生き方のルール」~』『「できる人」の聞き方&質問テクニック・なぜか、「人に好かれる人」の技術と習慣』『まわりを味方につける頭のいい報・連・相テクニック』『ウォルト・ディズニーの成功ルール』『いつも「うまくいく人」の反論の技術-コツさえつかめば自分のペースで会話が進む』『200%フル活用!頭のいい「時間」術-楽しく仕事ができる人、お金もできる人!』『営業マンが価格交渉に負けない本』『「NO」が「YES」に変わる最強セールスの法則-人間の行動パターンに基づいた「HR セールス」』『成功するプレゼンテーション』など多数。


概要(狙い)

どこの会社でも「できる社員」は「問題解決の上手な社員」です。つまり、仕事のできる・できないは役職に関係なく、状況に応じたリーダーシップを発揮できるかどうかにかかっているのです。
目まぐるしく変化する環境の中で、さらなる業績向上を実現するためには、特に第一線のリーダーが戦略を理解し、現場で発生する様々な問題に正面から取り組み、解決していくことが必要です。
このセミナーでは、職場の問題発見から、その解決方法までを演習を交えて、わかりやすく解説致します。皆様の積極的なご参加をお待ちしております。

※配布書籍:『できる人の仕事術&目標達成テクニック』
※都合により書籍が変更になる場合等がございます。ご了承ください。

効果 到達目標

◎直面する問題を正しくとらえ、それを解決する手法を身につけます
◎ヒト、モノ、カネ、時間の枠の中で、問題発見・解決の基礎的な知識と実践法を身につけます

プログラム

1.問題解決プロフェッショナルとは
  1)ルーティン業務と問題解決業務
  2)問題はなぜ起こるのか?
  3)垂直思考から水平思考へ

2.問題発見力を身につける ~職場は問題だらけ!気付いていないリーダーは失格だ!
  1)問題とは
  2)「KDDI」を脱却せよ
  3)問題は何か?を認識せよ

3.問題発見のフレームワーク=4P
  1)Purpose(目的軸)
  2)Position(立場軸)
  3)Place(場所・空間軸)
  4)Period(時間軸)

4.真の問題は何かをつかむ
  1)問題の把握
  2)問題とは期待と現実の差異(ギャップ)である
  3)問題発見から問題解決まで
  4)目標(あるべき姿)とは一体何か?

5.問題解決技法5つのステップ
  1)問題解決会議 ~ファシリテーターを決める
  2)問題解決会議 ~ブレーンストーミング法
  3)問題解決会議 ~意見は書いてから発表する
  4)問題解決技法の5つのステップ
    STEP1 問題は何か
      ・テーマの決定
      ・CCW表
      ・具体化、細分化の方法は?
      ・IS/ISNOT分析
      ・共有化の方法はPSで
    STEP2 原因は何か
      ・目標と現状のギャップを正しくつかむこと
      ・WHY分析を行う
      ・Why Diagram
    STEP3 可能な解決策は何か
      ・原因=解決策
      ・MECEの考え方
    STEP4 最善の解決策は何か
      ・解決策に優先順位をつける
      ・SC分析
      ・SUE評価表
      ・フォースフィールド分析
    STEP5 実行計画は何か
      ・ビジネスは結果がすべて
      ・タスクリスト(課題分担表)
      ・問題は人間が行うもの
      ・現状把握のミーティング

6.まとめ ~問題解決に終わりはない 終わりがスタートである

受講料(一名様につき)


会員種別 税込価格 本体価格 消費税
単価 SMBC経営懇話会特別会員 24,840 23,000 1,840
SMBC経営懇話会会員 29,160 27,000 2,160
会員以外のお客様 33,480 31,000 2,480

※セミナー名、開催日、プログラム、受講料等が予告なく変更になる場合があります。
※セミナーは、開催日の前営業日の午後3時までにお申し込みください。
  (弊社営業日は、土・日・祝日・年末年始を除く平日)
※申し込み時点で定員に達している等の理由によりお申込みいただけない場合があります。
  また、募集状況によりセミナー開催が中止となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※やむを得ずキャンセルの場合は開催日の前営業日の午後3時までにご連絡ください。
  開催日当日の取消しの場合は、受講料を全額ご請求いたします。
  代理出席は受付いたします。 

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