SMBCコンサルティング

会社を支える事務部門を目指して!

事務リーダーの役割と実力向上

~事務部門のリーダーとして意識を高め、組織に貢献できる強いチームをつくる~

東京

日時と会場

参加者料金を確認する
2018年01月25日(木) 10:00~ 17:00

三井住友銀行呉服橋ビル
東京都中央区八重洲1-3-4

※受付は30分前より開始いたします
※欠席・遅刻の場合は、必ずご連絡をお願いいたします
※会場階数とホールは当日1F掲示板にてご確認ください

昼食

2018年01月25日(木) 昼食はご用意いたしません

対象者

事務職のリーダークラスの方
事務職の中堅クラスの方
※役職や年齢は問いません

講師

株式会社 ビジネスプラスサポート  人財育成プロデューサー  森田 圭美(もりた たまみ)氏
森田 圭美(もりた たまみ)氏

略歴:㈱ビジネスプラスサポート 人財育成プロデューサー。大学卒業後、大学講師秘書・学会事務を経て、人材教育企業に勤務し、IT(Microsoft製品のオフィシャルトレーナー)分野より、講師業をスタート。「分かりやすい、すぐ使える」インストラクション技術を習得の後、コミュニケーション能力開発へと分野を広げる。『「人と人」「仕事と人」「人と組織」を笑顔で結ぶ』をモットーに活動を展開。明るい場づくりで、参加者の「合点!」の笑顔と行動を引き出している。講師キャリアのスタートであるIT分野と、大学で専攻した心理学を背景に、チーム力向上などのヒューマンスキルをはじめ、事務改善・IT業務改善と守備分野は広い。「マニュアル」作成・活用の分野では、研修・コンサルティングなど様々な手法で、組織に内在するヒューマンパワーを引き出している。

著書:「「事務ミスゼロ」の仕事術」(藤井 美保代・著)/日本能率協会マネジメントセンター 5章「ミスを防ぎ、効率をアップさせる13のフォーマット」作成協力「営業力強化マニュアル」/清文社


概要(狙い)

多くの組織で働き方改革に取り組まれておりますが、その推進の中で非常に重要になってくるのが事務部門のあり方であり、組織の中で生産性を高めるためには、事務部門の仕事への関わり方やまわりとの関係性が非常に重要になります。また、営業的な観点で見ても、好業績を上げている組織には、必ずといっていいほど強い事務部門の存在があり、そのようなチームを作っていくのは、事務部門を束ねるリーダークラスの方々の大きな役割の一つとなります。
このセミナーでは、事務リーダーが周りを巻き込み、自分も周りも生かす仕事をするためのやり方とあり方を学びます。また、他社の事務リーダーたちと交流をもつことで悩みや不安を解消し、事務リーダーとして新たな一歩を踏み出すきっかけをつくります。

効果 到達目標

◎事務リーダーとしての役割について理解を深め、リーダーに必要なマインドとスキルを身につけます
◎自分を見つめ直す機会を持つことで、気づきを促し、行動変容のきっかけをつくります

参加者の声

「自分の新しい発見につながった。素直に反省できたし、改善方法も具体的に浮かんだ。」
「育成の方法など、実践的で、即現場で使えるモノが多く、意識改善に非常に役立つ内容だった。」
「ゲームを通した体験学習で感じたことは、仕事に通じるモノだったので、とても勉強になった。」
「“日常業務”から一度立ち止まり、自分自身の仕事に対する姿勢やまわりの上司及び部下への対応の仕方を再度確認する事ができた。」
「とても楽しく受講でき、時間があっという間だった。何気なく行っていたことを、改めて気づかせてもらえた。」

プログラム

1.事務リーダーの役割理解
  1)事務リーダーに求められる役割とは
    ブレインストーミング
  2)事務リーダーの4つの役割
  3)主体的に取り組むこと

2.事務リーダーに必要な「目線」
  1)事務リーダーに必要な「視座・視野・視点」
    グループワーク
     ●どんな視座を高めたいか
     ●どんな視野を広めたいか
     ●どんな視点を持ちたいか
  2)「全体最適思考」の重要性
  3)「視座・視野・視点」に磨きをかけるために行うこと
    グループワーク

3.ものの見方を変える柔軟性を持つ
  1)相手を理解するマインドを持つ
  2)過去と他人は変えられない
  3)相手を理解する3つの力
  4)WHY型人間になる
    ケーススタディ

4.リーダーシップと部下・後輩育成
  1)リーダーシップとは
  2)今の時代に求められるリーダーシップとは
    ~リーダーとしての心構え・行動~
  3)部下・チームメンバーから期待されるリーダーとは?
  4)こんな場合どうする?
    ケーススタディ
  5)4つの育成法

5.強いチームをつくるチームビルディング力
  1)職場で起こっている問題とリーダーの課題
  2)組織風土は見えざる資産
  3)コミュニケーション不足がもたらす弊害
  4)強いチームをつくるために
    体験学習

6.セルフマネジメント力を高める
  1)自分のセルフマネジメント法
  2)レジリエンス力を高める
    グループワーク

まとめ
  「明日から行動宣言」 ~自ら一歩を踏み出す~

受講料(一名様につき)


会員種別 税込価格 本体価格 消費税
単価 SMBC経営懇話会特別会員 24,840 23,000 1,840
SMBC経営懇話会会員 29,160 27,000 2,160
会員以外のお客様 33,480 31,000 2,480

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