SMBCコンサルティング

売れる営業パーソンになるには、まず基本が大事!

【セミナー研修】
営業担当者のマナーと商談の進め方

~営業職としてのマナーや心構え、商談の進め方などを演習を通して習得する~

東京

日時と会場

参加者料金を確認する
2018年04月19日(木) 10:00~ 17:00

三井住友銀行呉服橋ビル
東京都中央区八重洲1-3-4

※受付は30分前より開始いたします
※欠席・遅刻の場合は、必ずご連絡をお願いいたします
※会場は当日1F掲示板にてご確認ください

昼食

2018年04月19日(木) 昼食はご用意いたしません

対象者

営業部門の新入・若手社員
配置転換で、初めて営業職に配属された方

講師

株式会社 知恵人  代表取締役  甲部 昭人 氏
甲部 昭人 氏

略歴:1993年富山大学大学院工学研究科を卒業後、現在の三協立山(株)に入社。アルミ材料の研究開発に携わる。1995年、研究職から一転、大手研修会社(株)ジェックに入社し講師としてのキャリアをスタートさせる。現在は株式会社知恵人の経営者として実務に携わりながら、「マネジメント研修」「営業リーダー研修」、「営業研修」、「組織力強化研修」、「コミュニケーション研修」等、実務に密着した研修担当にて導入企業より高い評価を得ている。年間約180日を研修のために全国を飛び回っており、その評価を裏付けている。これまでの担当企業数は約200社、のべ約3万人の受講者が存在する。信条として「経営に役立つ教育」を大切にしており、「研修のための研修」ではなく、実務に直結することをイメージさせながら、受講者の「自己革新」と「行動変容」を狙った研修をカスタマイズして組み立てている。 
親近感を感じさせる情熱ある指導には定評があり、顧客からの高い信頼と多くのリピートを誇る。


概要(狙い)

これから「営業」という仕事を始めるにあたって不安は誰にでもあります。職場で「商品知識やサービスに関する知識」を学んでいくことになると思いますが、その知識をお客様の前で魅力を感じるように伝えたり、お客様との会話から警戒心を取り除きながら、深い個別事情を聞き出して、提案をしていく必要があります。
本セミナーでは、お客様の警戒心を取り除きながら商談を進めていく全体の流れを踏まえて、営業としての基本的なマナーと商談におけるコミュニケーションの基本をマスターしていきます。新人営業、配置転換、キャリア採用などで営業をしていく方はもちろん、営業の気持ちや仕事を理解してほしい営業スタッフなどの参加をお勧めいたします。

効果 到達目標

◎お客さまの警戒心を取り除く「営業の基本マナー」を身につけます
◎営業として必要な仕事に対する基本的な心構えを学びます
◎お客さまの警戒心を取り除きながら個別事情を聴きだすコミュニケーションの取り方を身につけます

参加者の声

「普段意識していなかった当たり前のことの重要性を改めて再認識することができた」
「これまで自分の感覚で行っていたが、改めてその背景等を学ぶことができ、なるほどと感じられる内容だった」
「基本的なことの中にも、以外と知らなかったことも有り、とても勉強になった」
「入社したばかりなので、少し難しかったが、営業としてこれから気をつけていくべきことや商談の流れが分かったので良かった」
「会社では教えてもらえなかった、営業職としての基本を学ぶことができた」

プログラム

1.はじめに
  1)営業として成果を出し続けるための要とは何か?
  2)営業はお客様との人間関係を作ることが本当に必要なのか?
  3)営業の仕事の本質は「商品やサービスを売る前に自分を売る仕事」である
  4)営業は自分を成長させるのに最適な仕事である

2.売れる営業パーソンの条件
  1)販売を成功させる3つの要因
  2)販売の成功プロセス

3.商品知識を身につける
  1)売るものへの愛着を持つ
  2)お客様への説明の基本
  3)営業としてお客さまへの説明はどんな目的があるのか?
  4)セールスポイント分析

4.商談技術をマスターする
  1)基本的な商談の流れ
  2)コミュニケーションサイクルの基本
  3)「知って」「掴んで」「動かす」

5.お客様の警戒心を取り除く
  1)商談をよりよく進めるための「営業マナー」
  2)名刺交換などの基本を学び練習する
  3)お客様の心理の流れ4ステップ

6.実際にやってみよう
  1)営業トークの作成
  2)自社商品や商品・サービス紹介をテーマに、お客様へ話す内容を作成する
  3)商談の基本的な流れをロールプレイングで演習してみる

7.おわりに

受講料(一名様につき)


会員種別 税込価格 本体価格 消費税
単価 SMBC経営懇話会特別会員 24,840 23,000 1,840
SMBC経営懇話会会員 29,160 27,000 2,160
会員以外のお客様 33,480 31,000 2,480

※セミナー名、開催日、プログラム、受講料等が予告なく変更になる場合があります。
※セミナーは、開催日の前営業日の午後3時までにお申し込みください。
  (弊社営業日は、土・日・祝日・年末年始を除く平日)
※申し込み時点で定員に達している等の理由によりお申込みいただけない場合があります。
  また、募集状況によりセミナー開催が中止となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※やむを得ずキャンセルの場合は、原則、開催日の前営業日の午後3時までに、HPからキャンセルをお願いいたします。
  HPからお手続きができない場合、および入金済の方はお電話にてご連絡下さい。
  開催日当日の取消しの場合は、受講料を全額ご請求いたします。
  代理出席は受付いたします。 

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