SMBCコンサルティング

先輩として自信をもって後輩を指導できますか?

【セミナー研修】新人・後輩指導とマナー徹底講座

新人・後輩の成長は先輩の教え方・関わり方で決まる!

大阪

日時と会場

参加者料金を確認する
2019年03月12日(火) 10:00~ 17:00

弊社セミナーホール(大阪)
大阪市北区中之島2-2-7
中之島セントラルタワー17階
※受付は30分前より開始いたします
※欠席・遅刻の場合は、ご連絡をお願いいたします

昼食

2019年03月12日(火) 昼食はご用意いたしません

対象者

新入社員・若手社員、後輩社員にマナーや仕事を教える立場の方

講師

エンパワーモチベーション 代表 モチベーションアッププロデューサー 北川 和恵 氏
北川 和恵 氏

製薬会社で営業アシスタントとして勤務後、ショールームにてプレゼンテーション業務・アテンダントの指導育成業務に就く。アナウンススクール講師・女優業を経て現職。
実務研修、ヒューマンスキル研修、小売・サービス業を中心に、調査事業・現場指導で活躍中。
研修は気づきを促すためのネタがふんだんに織り込まれており、ユーモアを織り交ぜながら、個々の問題点を気付かせ能力を最大限に引き出すスタイル。抜群の説得力や元女優ならではのパフォーマンスと軽快なテンポのトークが、ソフトな語り口で自然に受講者を巻き込むと大好評。
受講者だけにとどまらず先輩や上司からも受講者の行動が、「わかる」から「できる」「やりたい」に成長したという声も多く、満足度・リピーター率トップクラスの講師。


概要(狙い)

マナーは単なる礼儀作法ではありません。相手とのコミュニケーションを円滑にし、人を動かすスキルです。新人・後輩社員には入社早期のうちにマナーや仕事への取り組み方を身につけさせ、「わかる」から「できる」「やりたい」レベルにし、どこでも通用する社会人基礎力をつける事が重要です。
しかし先輩社員が「指導する自信がない」「教え方がわからない」「頭ではわかっていても実行していない」のが現状です。
このセミナーでは、新人・後輩社員に対して、結果が出る「マナーの教え方」「仕事の進め方」を習得していただきます。
教える先輩自身のマナー力向上、そして今どきの新人・後輩社員の特徴を理解した上での指導の仕方のコツを、わかりやすい事例を使ってお伝えします。上手なフィードバック力、仕事に重要な俯瞰力も同時に身につけることができます。「わかる」から「できる」「教えたい」とやる気が出るセミナーです。

効果 到達目標

・新人・後輩指導において重要なポイントと新人・後輩のモチベーションを維持するための方法が理解できます。
・指導者自身のマナー力が向上します。

プログラム

1.自分の価値を上げるための後輩育成<ディスカッション・演習>
1)研修の目的と流れ
2)成果が上がる習慣を身につけさせる
3)自律型社員を育成するための基本
  (1)情報収集力・・・意識とコミュニケーション
  (2)俯瞰力・・・・・・・仕事の目的を考える・全体を見る
  (3)気づき力・・・・・改善意識を持つ
4)言われたことだけではなく「応用できる」ようにする!
5)私たちの役割理解
6)後輩指導がうまくいくとどのようなメリットがあるのか

2.いまどきの若手を取り巻く環境変化と後輩育成<ディスカッション・演習>
1)安心感が人を動かす
2)価値観の違いを理解する
3)今どき部下の3つの特徴を理解する
4)焦りや不安を理解し具体的な指導を目指す
  (1)短期成長志向
  (2)納得行動志向  
  (3)倫理重視志向
5)説得では人は動かない

3.どこでも通用する力を身に付けさせるために<ディスカッション>
1)マナーとは何ですか?と訊かれたらどう答えますか?
2)入社3か月で絶対に身につけさせることとは
3)ケーススタディで関わり方のコツを俯瞰してみる<ケーススタディ>
  ・マナーの基本が身につかない後輩
4)率先垂範が鍵を握る
5)フィードバック力を身につける

4.ビジネスマナーの基本理解と実践トレーニング
1)初頭効果とは<グループトレーニング>
2)印象管理の重要性
  (1)好感のもたれる傾聴姿勢でファンをつくる
  (2)挨拶トレーニング
  (3)言葉遣いに自信がありますか?
  (4)電話対応を的確に教える
  (5)来客応対・訪問のマナーを確認
  (6)信頼される名刺交換など

3)仕事を行う上で重要なこと
  (1)PDCA
  (2)報告・連絡・相談

5.やる気にさせる教え方のコツ<演習>
1)後輩をよく見て教える
  ・今から後輩に教えてみてください
2)教える時のステップとコツ
3)褒め方・注意の仕方

6.後輩の成長は先輩の教え方にかかっている

受講料(一名様につき)


会員種別 税込価格 本体価格 消費税
単価 SMBC経営懇話会特別会員 24,840 23,000 1,840
SMBC経営懇話会会員 29,160 27,000 2,160
会員以外のお客様 33,480 31,000 2,480

※セミナー名、開催日、プログラム、受講料等が予告なく変更になる場合があります。
※セミナーは、開催日の前営業日の午後3時までにお申し込みください。
  (弊社営業日は、土・日・祝日・年末年始を除く平日)
※申し込み時点で定員に達している等の理由によりお申込みいただけない場合があります。
  また、募集状況によりセミナー開催が中止となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※やむを得ずキャンセルの場合は、原則、開催日の前営業日の午後3時までに、HPからキャンセルをお願いいたします。
  HPからお手続きができない場合、および入金済の方はお電話にてご連絡下さい。
  開催日当日の取消しの場合は、受講料を全額ご請求いたします。
  代理出席は受付いたします。 

各種お問い合わせや資料請求についてはこちらから