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総務・経理・営業部門の方々が知りたかった、すぐに役立つ知識が満載

【セミナー研修】1日で身につける!日常業務に必要な法律知識(債権回収・クレーム対応編)

日常業務のリスク管理とトラブル防止策をわかりやすく解説

大阪

このセミナーの募集は終了いたしました。

(次回の開催予定等はこちらから検索をお願いします。)

日時と会場

参加者料金を確認する
2019年07月23日(火) 14:00~ 17:00

弊社セミナーホール(大阪)
大阪市北区中之島2-2-7
中之島セントラルタワー17階
※受付は30分前より開始いたします
※欠席・遅刻の場合は、ご連絡をお願いいたします

昼食

2019年07月23日(火) 昼食はご用意いたしません

対象者

総務・経理・営業部門のご担当者の方、役員又は経営幹部、事務スタッフの方、日常業務の法律について学びたい方、経営幹部

講師

弁護士法人飛翔法律事務所 代表 弁護士 五島 洋 氏
五島 洋 氏

主な得意分野:企業法務、M&A、コンプライアンス

略歴:同志社大学大学院法学研究科博士前期課程修了。平成10年弁護士登録。同年、現在の弁護士法人飛翔法律事務所に所属し現在に至る。企業法務を専門分野としており、契約書のブラッシュアップによる予防法務、M&A、コンプライアンス、人事労務、企業再生関係等の仕事を中心とする。

著書:「実践契約書チェックマニュアル」「ビジネス契約書式150例」「弁護士が選ぶ実践労務管理の108ポイント」「キャンパスハラスメント対策ハンドブック」(いずれも事務所内での共著)。その他、著書・雑誌連載多数。


概要(狙い)

企業のほとんどの業務は法律と密接に関連しており、正しい知識がなければ思わぬ損失を被ったり、トラブルに巻き込まれる危険性があります。こうしたトラブルを未然に防止するためには、実際に現場で業務に携わる方(スタッフ・アシスタントなど)およびそうした方を束ねる一人ひとりが、法律的なセンスや知識を身につけておくことが重要な課題であり、かつビジネスの武器といえましょう。そこで、本セミナーでは総務・経理・営業の業務で日常的に発生する事柄を中心に、法律知識および運用の仕方とその注意点等を具体例を入れてわかりやすく解説いたします。

※具体例を交えてわかりすく解説
※昨年度開催の「1日で身につける!日常業務に役立つ必要な法律知識」からタイトルが変更になりました

効果 到達目標

午後<債権回収・クレーム対応編>
● 債権回収とクレーム処理の行い方と知っておくべき法律知識が理解できる

参加者の声

● 資料の内容の詳細説明だけでなく、具体的な事例を紹介していただきとてもわかりやすかったです。
● 声も聞き取りやすくテンポも良く、豊富な内容でも飽きずに(眠くもならずに)学べました。
● 業務において役立つと思う。
● 法務の仕事に携わったばかりなので、わかりやすいセミナーで今後の業務に役立てそうです。ありがとうございました。

プログラム

午後<債権回収・クレーム対応編>
1.債権回収の基礎的な要点
1)債権回収についての基本となる考え方~債権管理と債権回収のスムーズな連携~
2)債権の回収率を上げる「通常時にできる準備」と「緊急の債権回収時の心構え」

2.信用不安が生じた際に実行すべき債権回収の具体手法
1)取引先の信用不安が生じた場合に実行すべき対応のポイント
2)法的手続の前に考えられる主な債権回収の方法
3)法的手続としての主な債権回収の方法

3.クレーム処理の基本的手順の解説と実務に役立つマニュアル化
1)クレームとは何か~問い合わせ・苦情との違い~
2)クレーム処理の基本的な手順(クレーム処理のフローを解説)
3)クレーム処理のマニュアル化(マニュアルにする場合のポイントも解説)

受講料(一名様につき)


会員種別 税込価格 本体価格 消費税
単価 SMBC経営懇話会特別会員 16,200 15,000 1,200
SMBC経営懇話会会員 19,440 18,000 1,440
会員以外のお客様 21,600 20,000 1,600

※セミナー名、開催日、プログラム、受講料等が予告なく変更になる場合があります。
※セミナーは、開催日の前営業日の午後3時までにお申し込みください。
  (弊社営業日は、土・日・祝日・年末年始を除く平日)
※申し込み時点で定員に達している等の理由によりお申込みいただけない場合があります。
  また、募集状況によりセミナー開催が中止となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※やむを得ずキャンセルの場合は、原則、開催日の前営業日の午後3時までに、HPからキャンセルをお願いいたします。
  HPからお手続きができない場合、および入金済の方はお電話にてご連絡下さい。
  開催日当日の取消しの場合は、受講料を全額ご請求いたします。
  代理出席は受付いたします。 

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