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パワーハラスメント防止対策法施行で対応急務

パワハラ・セクハラ事案における不正調査技法

~正確な事実を確認するための実務手法~

東京

日時と会場

参加者料金を確認する
2022年09月06日(火) 14:00~ 17:00

三井住友銀行呉服橋ビル
東京都中央区八重洲1-3-4

※受付は30分前より開始いたします
※欠席・遅刻の場合は、必ずご連絡をお願いいたします
※会場は当日1F掲示板にてご確認ください

昼食

2022年09月06日(火) 昼食はご用意いたしません

対象者

人事、総務、法務、内部監査部門(不正監査対応等)担当者

講師

法政大学 文学部心理学科  教授 臨床心理士  越智 啓太 氏
越智 啓太 氏

略歴:学習院大学大学院人文科学研究科卒。警視庁科学捜査研究所研究員を経て、現在法政大学文学部心理学科教授を勤める。「progress and application 犯罪心理学」(サイエンス社)、「犯罪捜査の心理学」(化学同人)、「ケースで学ぶ犯罪心理学」(北大路書房)ほか、著書多数。
テレビドラマ「チーム・バチスタ3 アリアドネの弾丸」「絶対零度2特殊犯罪潜入捜査」「ホンボシ」「NHK-BS ダークサイドミステリー」「漂流者」「警視庁ゼロ係」などの心理学監修を行う。


概要(狙い)

本セミナーでは、パワハラ・セクハラ等の社内不正調査における取調べやヒアリングのスキル向上を目的に、まず現状の認識と改善点を明確化します。そのうえで、実際の現場で、どういう言葉で話しかけたら良いか、どこに座ったら良いか、相槌はどうしたら良いか等、被害者・目撃者からより多くの情報を聞き取り、自供を引き出すための方法を修得します。

効果 到達目標

◎ヒアリング(取り調べ)についての基本的なルール、法則、学問的な知識について理解する
◎個人差の大きいヒアリング技術について理解し、ヒアリングレベルを平均値に引き上げる

プログラム

1.講義の目的と目標
  1)今回の対象
  2)今回の目的
  3)習得目標

2.課題の明確化
  (ワークショップを通して現状を直視)

3.ヒアリングの手法
  <前編>
  1)原則とセッティング
  2)調査面接は会話とは違う 
  3)調査面接≠会話
  4)聴取場面の設定
  5)面接場所の設定
  6)緊張コントロール 
  7)着席場所の設定
  8)調査側スタッフの人数
  9)聞き手はひとりが原則 
  10)船頭多くして船山に登る 
  11)聴取の準備
  12)聴取の準備(例)
  13)準備不足な面接が陥りやすい現象 
  14)原則とセッティングまとめ 

  <後編>
  1)実際の聞き取り手法
  2)聞き取りの基本的スキーム
  3)聴取の順番 
  4)オープンな質問とクローズな質問 
  5)だめなオープン質問 
  6)オープン質問による聞き取り
  7)プロンプト
  8)あいづち、あいづちのバリエーション
  9)会話を深める方略 
  10)NVCも使用する 
  11)聞き取り 相手の話を要約して返す
  12)話の最後の部分を反復 
  13)常に自分より相手が話している状態に
  14)聞き手モードと話し手モード 
  15)聞き取りの基本的スキーム 
  16)そのほかのテクニック 
  17)イメージ化 
  18)フォーカス化 
  19)話がずれた場合 
  20)具体的なダイアログ 
  21)話題ぐるぐるを避ける 
  22)なぜなぜループ 
  23)自分のことは言わない
  24)感情への対処

4.取調べ(調査面接)の手法
  1)取調べの方法
  2)取調べの目標
  3)着席場所の設定
  4)対決モード 
  5)問題解決モード
  6)対決モードを回避させるひとこと 
  7)自供に導く面接
  8)自供のメカニズム
  9)自供抵抗 
  10)なぜ否認をするのか
  11)失うものの大きさと自供抵抗 
  12)罪回避可能性と自供抵抗・説教はしない 
  13)自供促進要因 
  14)長時間の拘束取り調べ
  15)すべてを話してスッキリしたい
  16)矛盾点は責めずに説明させる
  17)理詰めの説得 ・犯人の行動の特徴 
  18)自供促進要因
  19)良心×信頼 
  20)良心 
  21)信頼を裏切れない 
  22)まとめ

※感染予防の観点から、講義の進め方、プログラムのメニューを一部調整する場合がございますので予めご了承ください。

【共催】一般社団法人日本公認不正検査士協会(ACFE JAPAN)×SMBCコンサルティング
※セミナーお申し込み専用フォームに入力いただきました個人情報は、本セミナー共催企業間で共有し、
  当該企業のプライバシーポリシーにそって厳重に管理されます。

受講料(一名様につき)


会員種別 税込価格 本体価格 消費税
単価 SMBC経営懇話会特別会員 22,000 20,000 2,000
SMBC経営懇話会会員 25,300 23,000 2,300
会員以外のお客様 28,600 26,000 2,600

※セミナー名、開催日、プログラム、受講料等が予告なく変更になる場合があります。
※セミナーは、開催日の前営業日の午後3時までにお申し込みください。
  (弊社営業日は、土・日・祝日・年末年始を除く平日)
※申し込み時点で定員に達している等の理由によりお申込みいただけない場合があります。
  また、募集状況によりセミナー開催が中止となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※やむを得ずキャンセルの場合は、原則、開催日の前営業日の午後3時までに、HPからキャンセルをお願いいたします。
  HPからお手続きができない場合、お電話にてご連絡ください。
  開催日当日の取消しの場合は、受講料を全額ご請求いたします。
  代理出席は受付いたします。 

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