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交渉は対立ではなく、双方の問題解決だ!

【セミナー研修】営業に役立つ交渉(ネゴシエーション)の基本と実践テクニック

相互の立場を理解して、合意形成にいたるために必要なポイントを解説します!

大阪

日時と会場

参加者料金を確認する
2022年11月21日(月) 10:00~ 17:00

弊社セミナーホール(大阪)
大阪市北区中之島2-2-7
中之島セントラルタワー17階
※受付は30分前より開始いたします
※欠席・遅刻の場合は、ご連絡をお願いいたします

昼食

2022年11月21日(月) 昼食はご用意いたしません

対象者

営業リーダー、担当者の方
お客さま(エンドユーザー、代理店、仕入れ先など)との交渉をされる方
交渉スキルをしっかり学びたい方

講師

株式会社Smart Presen 代表取締役 新名 史典 氏
新名 史典 氏

主な得意分野:中堅若手育成研修、営業研修、プレゼンテーション研修
略歴:1971年生まれ。1997年大阪府立大学大学院農学研究科修了。
洗浄剤消毒剤メーカーのサラヤ㈱にて営業、マーケティング、商品開発に約15年従事した後、平成23年10月に独立。大学・大学院から社会人時代を通じ、一貫してプレゼンテーションを重視し、そのノウハウ化、ならびに応用した幅広いコンテンツで指導にあたる。また、年上部下との関わりや、新規事業立ち上げなど、豊富なマネジメント経験も研修コンテンツに活かしている。丁寧な解説! 豊富な体験談! おもしろい!が研修の信条。
著書:「上司を上手に使って仕事を効率化する『部下力』のみがき方」ほか


概要(狙い)

ビジネスにおいて、意見が合わずに交渉が難航することは頻繁にありますが、その度に相手側と対立していては、良好な関係を築くことはできません。
 そこで、本セミナーでは交渉の大原則である、自分も相手も利益を得る「双方の問題解決」の考え方を解説した上で、相互の立場と感情を理解するコツや合意形成に必要なツールをお伝えします。
 ポイントは60~70点のWin-Winをどう築くか?です。
 セミナーでは、皆さまの理解が深まるように確認ワークや演習を交えて行います。
 交渉を円滑に進め、かつ長期的に良好な関係を築くために、ぜひセミナーにご参加ください。

※新型コロナウイルス感染症の影響によりセミナー内容が一部変更になる場合があります。

効果 到達目標

・相互の立場と利害の違いを認識できるようになる
・一致しない利害の部分について合意するためのプロセスを理解できる

参加者の声

・今まで我流でやってきましたが、今後は論理的に考え、落ち着いて交渉ができそうです。
・自分の心構えや相手へのアプローチなど基本的な部分を再認識でき、今後の営業活動に大いに役立つセミナーでした!
・交渉時のポイント、怒りの原因について学べたのが、今の自分にとってとても良い機会となりました。
・「交渉時の感情を理解し共感する」ことの重要性を痛感しました。クレーム対応の際にも活用できそうです。
・講師の経験談、失敗談の実例がとてもわかりやすかったです。さまざまな仕事に応用・活用できるセミナーでした。

プログラム


1 はじめに~正解のない状況で合意する~
 1)本セミナーのガイダンス
 2)交渉力のある人は何をもっているのか?
 3)このような状況でどう合意するか?
 4)目的達成に必要なオプションの検討

2 立場と利害の違いを切り分けて考える
 1)立場は対立しても利害は対立しないこともある
 2)A×Bの状態でどうするか?
 3)一致する利害を理解する「家賃交渉」ワーク

3 感情の仕組みを理解して「聞く姿勢」をあげてもらう
 1)人が話を聞くために必要な要素
 2)感情的になっている状態で理論は通じない
 3)不満感情の仕組みを理解して交渉に活かす

4 不満感情を意識した交渉の実践
 1)売り手と買い手に分かれて事前協議する
 2)交渉ワークの実践
 3)振り返りとポイントの解説

5 前半の振り返り
 1)立場と利害の違いを理解する
 2)感情の仕組みを理解して「聞く姿勢」をあげる
 【ケース演習1】家賃交渉を実践してみよう

6 意見の裏に存在する判断基準を明確にする
 1)法人相手の営業交渉で考えるべき「相手の背景」
 2)複数の意見からよいものを選んでみる
 3)選んだ理由を明らかにする
 4)判断基準だけを討議する

7 Win-Winを築き、合意にいたるために
 【ケース演習2】取引先との条件交渉を実践してみよう
 1)総合ワークで交渉を実践する!
 2)本日のポイントを振り返る
 3)人と組織を動かすために

受講料(一名様につき)


会員種別 税込価格 本体価格 消費税
単価 SMBC経営懇話会特別会員 27,500 25,000 2,500
SMBC経営懇話会会員 30,800 28,000 2,800
会員以外のお客様 35,200 32,000 3,200

※セミナー名、開催日、プログラム、受講料等が予告なく変更になる場合があります。
※セミナーは、開催日の前営業日の午後3時までにお申し込みください。
  (弊社営業日は、土・日・祝日・年末年始を除く平日)
※申し込み時点で定員に達している等の理由によりお申込みいただけない場合があります。
 また、募集状況によりセミナー開催が中止となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※やむを得ずキャンセルの場合は、原則、開催日の前営業日の午後3時までに、HPからキャンセルをお願いいたします。
 HPからお手続きができない場合、お電話にてご連絡下さい。
 開催日当日の取消しの場合は、受講料を全額ご請求いたします。
 代理出席は受付いたします。 

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