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1日研修の内容に加え、ビジネス文書や社会人として必要なコミュニケーションの基本を学びます!

新入社員2日研修【大阪会場-G】

毎年弊社人気No.1、新入社員として必要な基本行動を網羅的に解説します!

大阪

日時と会場

参加者料金を確認する
第1講 新入社員2日研修【大阪会場-G】
講師: 山口 明佳 氏
2024年04月04日(木) 10:00~ 17:00

アクセス梅田フォーラム
大阪市北区小松原町2-4
大阪富国生命ビル12F
第2講 新入社員2日研修【大阪会場-G】
講師: 山口 明佳 氏
2024年04月05日(金) 10:00~ 17:00

アクセス梅田フォーラム
大阪市北区小松原町2-4
大阪富国生命ビル12F
※受付は30分前より開始いたします
※欠席・遅刻の場合は、ご連絡をお願いいたします
※服装については、原則「スーツ着用」をお願いいたします
※昼食は、各人でご用意ください

昼食

2024年04月04日(木) 昼食はご用意いたしません
2024年04月05日(金) 昼食はご用意いたしません

対象者

大卒・高卒・男女を問いません。

講師

キャリアアップ・ラボ株式会社 人材育成インストラクター 山口 明佳 氏
山口 明佳 氏

主な得意分野:内定者研修、新入社員研修、OJT研修、ビジネスマナー研修

略歴:台湾留学後、美容業界を中心に複数の直営店舗や代理店の管理を担当しながら現場での直接指導に携わる。社員教育(ビジネス・接遇マナー、教育プログラム構築等)やマーケティング(販売促進、営業サポート)を通じて営業成績を短期間に向上させた実績を持ち、独立後は営業職や社員教育に携わる社員への育成指導だけでなく、人材開発コンサルタントとして活躍している。


概要(狙い)

基礎を理解し、さらに応用を学びます
※テキスト・資料は弊社で用意いたします

効果 到達目標

■ 社会人に必要な接遇マナーや心構えを学ぶことができる
■ 電話応対やビジネス文書、eメールの書き方、仕事の取り組み方を学ぶことができる

参加者の声

■ 社会人になるための心構えが理解でき、働くことの不安が解消した
■ 電話応対やビジネス文書などの仕事の基本をじっくりと、かつ実践的に学ぶことができてよかった

プログラム

1. 本研修の狙いとゴール

2. 社会人としての心構え
1)学生と社会人の違いとは?  
2)明確な目標をもとう!
3)新入社員として心がけるべき意識とは?
4)企業が果たすべき役割と責任について
 (1)会社とは?
 (2)組織で働くとはどういうことか?
5)社会人として守るべきコンプライアンス(法令遵守)
6)SNSの取り扱いについて

3. 社会人になるにあたって守るべき職場のマナー
1)職場における基本マナー
 (1)身だしなみ
 (2)職場のルール
 (3)公共のルール
2)正しい立ち姿と発声
3)正しいお辞儀で心を伝えよう
4)ビジネスパーソンとしての言葉遣いを学ぼう!【敬語】
 (1)敬称の種類・敬語の種類(尊敬語/謙譲語/丁寧語)
 (2)TPOに応じた敬語の基本練習
5)職場の人間関係を良くする秘訣
 (1)上司、先輩、同僚との付き合い方
 (2)ハラスメントについて

4. 正しい接遇マナーを身につけよう!
1)正しい名刺交換の仕方
2)お客さまのご案内の手順と席順
 (1)ご案内のポイント
 (2)覚えておきたい席順のルール
 (3)お客さまから評価される来客時のマナー
3)訪問の仕方
 (1)事前準備
 (2)訪問先でのマナー
 (3)訪問先での話の進め方

5. 電話応対の基本
1)電話応対の心構え
2)電話の受け方・かけ方の基本
3)電話応対の慣用語の基本練習
4)電話応対ケース実習
5)伝言メモの書き方

6. ビジネス文書の基本
1)ビジネス文書作成の心得
2)ビジネス文書の特徴と種類
3)社内文書と社外文書のパターンを知る
4)手紙・葉書の基礎知識
5)上司を納得させる報告書の書き方
6)電子メールのマナー
 (1)電子メールを使う際の注意点
 (2)メールの書き方
 (3)返信時の注意点

7. プロとしての仕事の取り組み方
1)仕事を早くマスターする4つのポイント
2)信頼される指示の受け方、報告の仕方
 (1)仕事は上司からの指示で始まる
 (2)仕事は上司への報告で終わる
 (3)失敗やミスを防ぐ正しい指示の受け方
 (4)上司・先輩が安心する報告の仕方
3)新入社員に求められる仕事術
 (1)【報告・連絡・相談】のポイントとタイミング
 (2)仕事は計画的に進めよう!~PDCAの基本とポイント~
4)ミスの対処の仕方

8. まとめ
1)企業人・組織人として働くために必要なこと

9. 研修受講レポートの作成

受講料(一名様につき)


会員種別 税込価格 本体価格 消費税
単価 SMBC経営懇話会特別会員 46,200 42,000 4,200
SMBC経営懇話会会員 51,700 47,000 4,700
会員以外のお客様 60,500 55,000 5,500

※セミナー名、開催日、プログラム、受講料等が予告なく変更になる場合があります。
※セミナーは、開催日の前営業日の午後3時までにお申し込みください。
  (弊社営業日は、土・日・祝日・年末年始を除く平日)
※申し込み時点で定員に達している等の理由によりお申込みいただけない場合があります。
  また、募集状況によりセミナー開催が中止となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※やむを得ずキャンセルの場合は、原則、開催日の前営業日の午後3時までに、HPからキャンセルをお願いいたします。
  HPからお手続きができない場合、お電話にてご連絡下さい。
  開催日当日の取消しの場合は、受講料を全額ご請求いたします。
  代理出席は受付いたします。 

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