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【来場型/Webセミナー(ライブ配信)同時開催】
マニュアル作成は必要と思っていても、着手を先延ばしにしていませんか?

業務マニュアル作成と管理・活用の基本

業務を“見える化”し、改善・標準化を進め、生産性や品質を向上させよう!

大阪

日時と会場

参加者料金を確認する
2024年07月12日(金) 10:00~ 17:00

中之島セントラルタワー17階(弊社ホール)
大阪市北区中之島2-2-7

※受付は30分前より開始いたします
※欠席・遅刻の場合は、ご連絡をお願いいたします





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◎Webセミナー(ライブ配信)ご受講における注意事項
(1)当社のキャンセル規定とは異なりますので、十分にご確認のうえ、お申し込みください。
(2)Webセミナー(ライブ配信)は受講料の会員価格はございません。

昼食

2024年07月12日(金) 昼食はご用意いたしません

対象者

管理部、総務部、業務部等の担当者、業務の生産性や品質の向上を図りたい方、業務の引継ぎを行う方、マニュアル作成に関心のあるすべての方

講師

株式会社 ビジネスプラスサポート  人財育成プロデューサー  森田 圭美 氏
森田 圭美 氏

主な得意分野:業務改善、業務マニュアル作成、チーム力向上、PCスキル向上

略歴:IT分野から講師を始め、チーム力と生産性向上のヒト/モノ改善へと分野を広げ、『「人と人」「仕事と人」「人と組織」を笑顔で結ぶ』をモットーに、組織のヒューマンパワー活性化をサポートしている。

著書:「本当に使える業務マニュアル作成のルール」/同文舘出版、
「今さら聞けないパソコン仕事の効率アップ50」/同文舘出版、「使
えるマニュアルのつくり方」/SMBCコンサルティング実務シリー


概要(狙い)

マニュアル作成は「業務の見える化」がスタートです。属人化した業務を標準化することで、適正な業務分担、新人育成を含む効果的な引継ぎが実現します。
リモートワークの普及で働き方が大きく変化し、「これまでの業務の在り方」が見直されている現在こそ、後回しにしていた業務マニュアル作成に着手するときです。
本セミナーでは、組織の「マニュアル作成の目的」を明らかにし、マニュアル作成の進め方とポイント、周りの巻き込み方を、演習を交えて身につけます。
サンプルテンプレートを使用した作成デモンストレーションも含め、「どこから着手すればいいかわからない」現場リーダーや担当者の悩みを解消できるセミナーです。ぜひご参加ください。

※昨年度開催の「業務マニュアル作成の進め方と活用セミナー」からタイトルが変更になりました。
※2024年度は本開催のみ。ぜひご参加ください!

効果 到達目標

・業務の洗い出しからマニュアルの作成・管理方法までが理解できる
・使いやすく更新しやすいマニュアルの作成方法が身につく
・業務の「見える化」により、組織の業務プロセスの課題を改善することができる

参加者の声

・新人へのマニュアル作成や更新、整理に役立ちそうです!
・マニュアル作成で悩んでいた点が解消され、すぐに取り組みたいと思いました
・明日から役立つ情報やこれまで作ったものをより良くする改善点が見つかった
・実務に基づくセミナー内容で、自分の仕事内容に落とし込めてよかった
・実際のWord操作方法を実演していただけたことがとてもわかりやすかったです
・マニュアル作成の前にするべきことを学べ、大変有意義でした
・「マニュアル作成=時間がかかる」というイメージが変わった

プログラム

1.マニュアル作成は組織を強くする
 1)マニュアル作成から運用の全体像
 2)引継ぎだけではないマニュアルの3つの効果
 3)マニュアルは「やるべき基準」を明らかにする
 4)業務マニュアルのさまざまな形態
 5)マニュアル作成の現状&目的は?

2.マニュアル作成を俯瞰して企画する
 1)マニュアル作成を「5W1H」で企画する
 2)ターゲット・ユーザーの視点に立つ
 3)周囲を巻き込んで作成するには?
 4)マニュアル作成の流れと時間の創出

3.マニュアル作成のファーストステップ
 1)ツリーで業務を見える化・すり合わせする
 2)「なぜ・いつ・誰」で棚卸し
 3)マニュアル作成の優先順位を決める
 4)思い出しながら作らない~業務ステップの見える化~
 5)マニュアル作成を通した「業務改善」

4.マニュアル作成の具体策
 1)読みやすさのポイントを「見える化」する
 2)表現を揃えて「作る」「読む」負担を減らす
 3)パソコンスキルに頼らないマニュアル作成
 4)スクショ・画像を高速かつ効果的に取り込む

5.活用・更新でマニュアルが活きる
 1)マニュアル作成のマニュアルを作る
 2)一覧管理でマニュアルを埋蔵しない
 3)見直し・更新のルーティーンを決めておく

6.マニュアルは組織を活性化する
 1)段取りが人と組織に余裕を生む
 2)仕事の属人化からチーム力の向上へ

受講料(一名様につき)


会員種別 税込価格 本体価格 消費税
単価 SMBC経営懇話会特別会員 30,800 28,000 2,800
SMBC経営懇話会会員 35,200 32,000 3,200
会員以外のお客様 40,700 37,000 3,700

※セミナー名、開催日、プログラム、受講料等が予告なく変更になる場合があります。
※セミナーは、開催日の前営業日の午後3時までにお申し込みください。
  (弊社営業日は、土・日・祝日・年末年始を除く平日)
※申し込み時点で定員に達している等の理由によりお申込みいただけない場合があります。
  また、募集状況によりセミナー開催が中止となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※やむを得ずキャンセルの場合は、原則、開催日の前営業日の午後3時までに、HPからキャンセルをお願いいたします。
  HPからお手続きができない場合、お電話にてご連絡下さい。
  開催日当日の取消しの場合は、受講料を全額ご請求いたします。
  代理出席は受付いたします。

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