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ビジネスマナーの基本【午前】

東京

日時と会場

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2024年07月25日(木) 10:00~ 13:00

三井住友銀行呉服橋ビル
東京都中央区八重洲1-3-4

※受付は30分前より開始いたします
※欠席・遅刻の場合は、必ずご連絡をお願いいたします
※会場は当日1F掲示板にてご確認ください

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昼食

2024年07月25日(木) 昼食はご用意いたしません

対象者

新入・若手社員 マナーに興味・関心のある方

講師

株式会社 スマイルボイス 代表取締役  倉島 麻帆 氏
倉島 麻帆 氏

略歴:大学卒業後、大和証券に入社。新規開拓上位者とし表彰されるも、アナウンサーへの夢が捨てきれず、地元のFM局からスタートし、アナウンサー歴 22年。NHKではディレクターも務めた他、NHK Eテレ 『Rの法則』、日経新聞など多数メディアに出演。結婚直後の夫の失業が転機となり、天職である「スピーチコンサルタント」に。心理学や脳科学を活用したセミナー・研修を、上場企業を中心に、のべ25,000人以上に行っている。癒しの声と笑顔で受講者を元気にポジティブにする楽しい研修として、全国から呼ばれている。
著書:
『CD BOOK〈引きつける〉話し方が身につく本』『大切な人を一瞬で笑顔に変える人の話し方・気遣い方』『10000人の声と人生を変えた 1分間<笑顔>発声法』、他


概要(狙い)

・マナーは大切なコミュニケーションスキルであることを理解します
・名刺交換、挨拶、言葉づかいなど基本マナーを習得します

プログラム

1.ビジネスマナーの必要性
 1)ルールとマナーの違いとは
 2)CS(顧客満足)とは

2.第一印象の重要性
 1)第一印象とは
 2)表情の管理(笑顔)
 3)好感を持たれる身だしなみ

3.立ち居振る舞い
 1)美しい姿勢(立ち姿、座り姿)
 2)丁寧な所作(指し示し、物の受け渡し)

4.好感を持たれる言葉遣い
 1)好印象な話し方
 2)敬語の基本

5.来客対応と訪問のマナー
 1)来客対応の基本
 2)訪問のマナー
 3)名刺交換

受講料(一名様につき)


会員種別 税込価格 本体価格 消費税
単価 SMBC経営懇話会特別会員 20,900 19,000 1,900
SMBC経営懇話会会員 24,200 22,000 2,200
会員以外のお客様 27,500 25,000 2,500

※セミナー名、開催日、プログラム、受講料等が予告なく変更になる場合があります。
※セミナーは、開催日の前営業日の午後3時までにお申し込みください。
  (弊社営業日は、土・日・祝日・年末年始を除く平日)
※申し込み時点で定員に達している等の理由によりお申込みいただけない場合があります。
  また、募集状況によりセミナー開催が中止となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※やむを得ずキャンセルの場合は、原則、開催日の前営業日の午後3時までに、HPからキャンセルをお願いいたします。
  HPからお手続きができない場合、お電話にてご連絡下さい。
  開催日当日の取消しの場合は、受講料を全額ご請求いたします。
  代理出席は受付いたします。


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