－「営業が楽しくなる」スキルを習得－

営業スキル向上トレーニング　顧客対話編【午後】


2024年07月31日（水）　14:00～ 17:00	三井住友銀行呉服橋ビル東京都中央区八重洲１－３－４
※受付は30分前より開始いたします ※欠席・遅刻の場合は、必ずご連絡をお願いいたします ※会場は当日１Ｆ掲示板にてご確認ください ※こちらは、有料のビジネスセミナーのお申込ページです。　　定額制クラブ会員のお客様は【定額制クラブ専用】のお申込ページよりお申込ください。　　→定額制クラブセミナーは≪こちら≫から検索及びご確認いただけます。　　　（セミナータイトル横に【定額制専用】の表記がございます。）　　→定額制クラブセミナーのお申込開始時期は≪こちら≫をご確認ください。


2024年07月31日（水）	昼食はご用意いたしません

◎営業担当者
◎新入・若手社員　営業に興味・関心のある方

Ｗｏｒｋ　Ｂｅ　代表　組織コンサルタント　北村　豊　氏
	略歴：滋賀大学大学院修了（教育心理学）。NECグループ（ＳＥ10年・人事10年) 、HRTechスタートアップボードメンバー、組織コンサルファームを経て、2022年にWork Beを設立。現在は、伴走型人事コンサル、人材育成事業を柱に年間約30社を支援。人材育成では、15年間の研修講師経験とあわせ、現場や事業家としての経験量が強み。新たな１歩に伴走する「行動のきっかけ作り」に定評がある。専門領域は「マネジメント、営業トレーニング、指導者育成（指導員／社内講師など）」。

Ｗｏｒｋ　Ｂｅ　代表　組織コンサルタント　北村　豊　氏

略歴：滋賀大学大学院修了（教育心理学）。NECグループ（ＳＥ10年・人事10年) 、HRTechスタートアップボードメンバー、組織コンサルファームを経て、2022年にWork Beを設立。現在は、伴走型人事コンサル、人材育成事業を柱に年間約30社を支援。人材育成では、15年間の研修講師経験とあわせ、現場や事業家としての経験量が強み。新たな１歩に伴走する「行動のきっかけ作り」に定評がある。専門領域は「マネジメント、営業トレーニング、指導者育成（指導員／社内講師など）」。

・顧客との対話では、お客様のニーズを理解したり、落としどころを探りながら、提案機会の獲得や受注につなげることが求められます
・お客様と対話を効果的にするために役立つ理論や方法を学びます

１．イントロダクション

２．顧客対話

３．話を聴き出す
　１）効果的な話の聴き出し方
　２）質問スキル
　３）フィードバックスキル

４．言いにくいことを伝える
　１）アサーション
　２）改めてDESC法で考えてみよう
　３）DESC法に慣れる
　４）言いにくいことを伝えるHowTo
　５）Iメッセージ
　６）クッション言葉

５．すりあわせる
　１）折衝スキル
　２）ペアワーク
　３）気づきの共有

６．クロージング


20,900	円	19,000	円	1,900	円
24,200	円	22,000	円	2,200	円
27,500	円	25,000	円	2,500	円

※セミナー名、開催日、プログラム、受講料等が予告なく変更になる場合があります。
※セミナーは、開催日の前営業日の午後3時までにお申し込みください。
　（弊社営業日は、土・日・祝日・年末年始を除く平日）
※申し込み時点で定員に達している等の理由によりお申込みいただけない場合があります。
　また、募集状況によりセミナー開催が中止となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※やむを得ずキャンセルの場合は、原則、開催日の前営業日の午後3時までに、ＨＰからキャンセルをお願いいたします。
　ＨＰからお手続きができない場合、お電話にてご連絡ください。
　開催日当日の取消しの場合は、受講料を全額ご請求いたします。
　代理出席は受付いたします。

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