若手社員スキルアップコース【全３日間】

【第１講】2024年10月8日(火)　10:00～17:00
「気がきく人のコミュニケーション＆仕事術」
　講師：伊藤　久美子　氏

１．気がきく人とは?
　　１）「気がきく（気くばり）」
　　２）気がきく人の共通点
　　３）気がきく人になるためのヒント
　　４）相手がして欲しいと思うこと、されて嬉しいことをする

２．気がきく人のマナー術
　　１）【気がきくマナー度セルフチェック】
　　２）気がきく態度とは
　　３）気がきく会話とは
　　４）ワンランク上のマナー術

３．気がきく人の仕事の進め方
　　１）「気がきく」は仕事の準備に表れる
　　２）仕事を進める上で必要な３つの視点
　　３）何かできることはないかという気持ち、行動に移していますか?
　　４）言いっぱなし、やりっぱなしになっていませんか?
　　５）あなただから仕事をお願いしたい! と言われるために

４．気がきく人のコミュニケーション
　　１）【アサーティブ度セルフチェック】
　　２）良い人間関係を築き、相手も自分も大切にする気のきかせ方
　　３）上司、後輩との関係を良くするコミュニケーション術
　　４）報告・連絡・相談にも気がきくは表れる

５．気がきく人のタイムマネジメント
　　１）相手の時間考えていますか
　　２）タイムマネジメントは段取り力がものをいう
　　３）小さな気がきく行動が生産性の高い大きな仕事に結びつく
　　４）優先順位を考える時に必要な視点
　　５）相手の時間も自分の時間も大切にするために

６．好感と信頼を高める気がきく行動とは
　　１）相手が本当に喜ぶ気のきかせ方
　　２）相手を認め、褒めることの効果
　　３）すぐにできることから始めてみよう

【第２講】2024年10月22日(火)　10:00～17:00
「自律型人材が実践する考え方と基本行動」
　講師：安藤　奏　氏

１．「自律型人材」とは
　１）自律型人材とは
　２）なぜ今の時代に自律型人材が求められるのか
　３）自律型人材に求められる要件とは
　４）自律型人材チェックリスト

２．自律型人材の考え方
　１）主体的に意味を見出すジョブクラフティング
　２）ジョブクラフティング３つの工夫
　３）ジョブクラフティング診断
　４）認知クラフティング（仕事の捉え方を変え、意味や意義を見出す）
　　　※組織のパーパスと自分のパーパスのつなぎ方をデザインする
　５）関係クラフティング（人との関係性を築く）
　　　※関係者との新たな関わり方をデザインする
　６）業務クラフティング（仕事そのものを創意工夫する）
　　　※仕事をより創造的にデザインする

３．自律型人材の基本行動
　１）経験学習モデルとは
　　　※経験から学んで成長する人とそうでない人の違い
　　　※研修学習プロセスの実例
　　　＜１＞経験→＜２＞内省→＜３＞概念化→＜４＞実験
　２）４つの経験学習スタイル（試行型・適応型・発散型・同化型）
　３）経験学習の４つの壁
　４）＜１＞経験と＜４＞実験
　　・経験が持つ意味
　　・経験のサボター(妨害者)を知る
　　・自己効力感の高め方
　　・巻き込み（コラボレーション）の方法
　５）＜２＞内省と＜３＞持論化
　　・内省の具体的な方法
　　・持論化に求められる思考
　　・経験学習を習慣化するコツ
　６）まとめ・質疑応答
　　・アクションプランの作成

【第３講】2024年11月7日(木)　10:00～17:00
「ロジカル・シンキング入門」
　講師：橋本　尚久　氏

１．ロジカル・シンキングの基礎
　　１）ロジカル・シンキングの定義
　　２）ビジネスにおけるロジカル・シンキングの目的
　　３）情報の構造化
　　４）モレなくダブリなく考える
　　　　・ＭＥＣＥとは　
　　　　・ＭＥＣＥの４パターン
　　　　・実務に活かすＭＥＣＥのポイント
　　　　・ＭＥＣＥの演習

２．問題解決とは
　　１）問題・課題の定義
　　２）問題解決の流れ
　　３）問題解決で必要な５つの思考法

３．問題発見・課題設定の思考法
　　１）課題の“思い込み”をなくそう
　　　　・ゼロベース思考とは
　　　　・ゼロベース思考のポイント
　　　　・ゼロベース思考の演習
　　２）今ある情報で最も確からしい“答え”を導き出そう
　　　　・仮説思考とは
　　　　・仮説思考のメリットとポイント
　　　　・仮説思考の演習
　　３）問題の根本原因を追究しよう
　　　　・幅深思考とは
　　　　・問題の因果関係を幅と深さで考える

４．解決策策定・実行の思考法
　　１）効率よく解決策を洗い出そう
　　　　・フレームワーク思考とは
　　　　・売上アップのフレームワーク
　　　　・コスト削減のフレームワーク
　　２）可能性は複数考えよう
　　　・オプション思考とは
　　　・オプション思考のポイント
　　　・問題解決における優先順位のつけ方

５．ロジックツリーで思考を可視化
　　１）原因や解決策を網羅的に考える図解
　　　　・ロジックツリーとは～原因分析型、解決策検討型～
　　　　・ロジックツリーの演習

６．全体振り返り