管理職実務マスターコース（２月）【全２講】

【第１講】
１　コンプライアンスの重要性と社内全体に徹底する必要性
　１）コンプライアンス遵守が会社の永続性につながる
　２）コンプライアンスを守るのはアルバイトを含めた全員
　３）コンプライアンス軽視がもたらすリスクを事例で確認

２　他社の不祥事事例～原因および対策を含めて～
　１）業務上横領事案とその対策
　２）取引業者の癒着とその対策
　３）私物購入事案とその対策
　４）情報漏洩事案（故意事案・過失事案）とその対策
　５）その他の事案と対策について

３　管理職による内部統制と責任
　１）コンプライアンス遵守のために管理職に期待される役割
　２）不祥事防止のための内部統制の方法
　３）働きやすい職場につながる「温かな内部統制」

４　対内的不祥事といえるハラスメント問題
　　～パワハラ・セクハラを中心として～
　１）パワハラ・セクハラの定義と要点
　２）ハラスメント問題の誤解を解く～具体的事例の検討～
　３）パワハラ・セクハラを防止するためのチェックポイント

５　内部通報制度の充実
　　～不正やハラスメントを初期段階で把握するために～
　１）現場で生じる不正やハラスメントの情報をつかむ内部通報制度
　２）内部通報制度を現実に利用し易くする「２×２の原則」
　３）内部通報制度の重要性を示す具体的事例の検討

６　対策をしても発生する事故や不祥事の緊急対応
　　～万一の場合に自社を守るノウハウ～
　１）内部統制を含む対策をしても事故や不祥事は絶無にはならないという現実
　２）クライシスマネジメント（危機管理の必要性）
　３）クライシスマネジメントのノウハウ
　　（１）炎上せず事案を収束させる記者会見のノウハウ
　　（２）記事価値を落として会社のレピュテーションを守る事案配布のノウハウ


【第２講】
１　マネジメントとは何か
　１）そもそもマネジメントとは何をすることなのか
　２）マネジメントの定義を考える
　３）マネジメントの階層と責任の範囲
　４）マネジメントの対象は何か【個人ワーク・グループワーク】
　５）今問われる労務管理の実践【個人ワーク・グループワーク】

２　仕事は指示に始まり報告で終わる
　１）業務のレベルは的確な指示と報告で決まる
　２）具体的な指示の仕方【個人ワーク・グループワーク】
　３）報告のやり方を指導する
　４）相談は信頼の証
　５）話しかけやすい上司になる【個人ワーク・グループワーク】

３　部下のやる気を高めるための関わり方
　１）やる気を高めるとは
　２）目標はどうあるべきか
　３）部下にどう関わるべきか
　４）部下に期待の言葉をかける【個人ワーク・グループワーク】
　５）ピグマリオン効果とは何か

４　リーダーシップを発揮する
　１）あなたの尊敬するリーダーとは【個人ワーク・グループワーク】
　２）リーダーシップに対する誤解
　３）リーダーシップの教科書的な定義
　４）リーダーシップのキーワード
　５）部下にどのような影響を与えているか【個人ワーク・グループワーク】

５　マネジメントとリーダーシップの違い
　１）まずは共通点から考える
　２）対の言葉で考える【個人ワーク・グループワーク】
　３）マネジメントとリーダーシップは別ものである
　４）リーダシップ診断【個人ワーク】
　５）管理職としての自分のあり方を考える【個人ワーク・グループワーク】

６　ティーチングとコーチングで部下を育てる
　１）部下育成の基本
　２）ティーチングとはどのように行うのか【個人ワーク】
　３）コーチングとはどのように行うのか
　４）ティーチングとコーチングを使い分ける
　５）優れた上司は質問上手【ペアワーク】