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総務・経理・営業部門の方々が知りたかった、すぐに役立つ知識が満載 日常業務で役に立つ法律の基礎知識（債権回収・クレーム対応編）日常業務のリスク管理とトラブル防止策をわかりやすく解説 |
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2025年03月05日（水） 14:00～
17:00
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中之島セントラルタワー１７階（弊社ホール） 大阪市北区中之島２－２－７ |
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※受付は30分前より開始いたします ※欠席・遅刻の場合は、ご連絡をお願いいたします |
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| 2025年03月05日（水） | 昼食はご用意いたしません |
総務・経理・営業部門のご担当者の方、役員または経営幹部、
事務スタッフの方、日常業務の法律について学びたい方
事務スタッフの方、日常業務の法律について学びたい方
| 弁護士法人飛翔法律事務所 代表 弁護士 五島 洋 氏 | |
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主な取扱分野：企業法務、学校法務、M&A、コンプライアンス |
企業のほとんどの業務は法律と密接に関連しており、正しい知識がなければ思わぬ損失を被ったり、トラブルに巻き込まれる危険性があります。こうしたトラブルを未然に防止するためには、実際に現場で業務に携わる方（スタッフ・アシスタントなど）およびそうした方を束ねる一人ひとりが、法律的なセンスや知識を身につけておくことが重要な課題であり、かつビジネスの武器といえましょう。
そこで、本セミナーでは総務・経理・営業の業務で日常的に発生する事柄を中心に、法律知識および運用の仕方とその注意点等を具体例を入れてわかりやすく解説いたします。
内容は午前は法律用語や法律知識の基礎と契約書、午後は債権回収およびクレーム対応についての2部構成です。皆さまの業務にあわせてご参加ください。
※具体例を交えてわかりやすく解説！
そこで、本セミナーでは総務・経理・営業の業務で日常的に発生する事柄を中心に、法律知識および運用の仕方とその注意点等を具体例を入れてわかりやすく解説いたします。
内容は午前は法律用語や法律知識の基礎と契約書、午後は債権回収およびクレーム対応についての2部構成です。皆さまの業務にあわせてご参加ください。
※具体例を交えてわかりやすく解説！
・債権回収とクレーム処理の具体的な方法と知っておくべき法律知識が理解できる
・具体的事例を交え、とてもわかりやすい講義だった。
・聞き取りやすかった。丁寧な説明でよかった。
・非常にわかりやすく、同僚の方にもお勧めしたいと思いました。
・聞き取りやすかった。丁寧な説明でよかった。
・非常にわかりやすく、同僚の方にもお勧めしたいと思いました。
１．債権回収の基礎的な要点
１）債権回収についての基本となる考え方～債権管理と債権回収のスムーズな連携～
２）債権の回収率を上げる「通常時にできる準備」と「緊急の債権回収時の心構え」
２．信用不安が生じた際に実行すべき債権回収の具体的手法
１）取引先の信用不安が生じた場合に実行すべき対応のポイント
２）法的手続の前に考えられる主な債権回収の方法
３）法的手続としての主な債権回収の方法
３．クレーム処理の基本的手順の解説と実務に役立つマニュアル化
１）クレームとは何か～問い合わせ・苦情との違い～
２）クレーム処理の基本的な手順（クレーム処理のフローを解説）
３）クレーム処理のマニュアル化（マニュアルにする場合のポイントも解説）
１）債権回収についての基本となる考え方～債権管理と債権回収のスムーズな連携～
２）債権の回収率を上げる「通常時にできる準備」と「緊急の債権回収時の心構え」
２．信用不安が生じた際に実行すべき債権回収の具体的手法
１）取引先の信用不安が生じた場合に実行すべき対応のポイント
２）法的手続の前に考えられる主な債権回収の方法
３）法的手続としての主な債権回収の方法
３．クレーム処理の基本的手順の解説と実務に役立つマニュアル化
１）クレームとは何か～問い合わせ・苦情との違い～
２）クレーム処理の基本的な手順（クレーム処理のフローを解説）
３）クレーム処理のマニュアル化（マニュアルにする場合のポイントも解説）
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20,900 | 円 | 19,000 | 円 | 1,900 | 円 |
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24,200 | 円 | 22,000 | 円 | 2,200 | 円 | |
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27,500 | 円 | 25,000 | 円 | 2,500 | 円 | |
※セミナー名、開催日、プログラム、受講料等が予告なく変更になる場合があります。
※セミナーは、開催日の前営業日の午後3時までにお申し込みください。
（弊社営業日は、土・日・祝日・年末年始を除く平日）
※申し込み時点で定員に達している等の理由によりお申込みいただけない場合があります。
また、募集状況によりセミナー開催が中止となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※やむを得ずキャンセルの場合は、原則、開催日の前営業日の午後3時までに、ＨＰからキャンセルをお願いいたします。
ＨＰからお手続きができない場合、お電話にてご連絡下さい。
開催日当日の取消しの場合は、受講料を全額ご請求いたします。
代理出席は受付いたします。
※こちらは、有料のビジネスセミナーのお申込ページです。
定額制クラブ会員のお客様は【定額制クラブ専用】のお申込ページよりお申込ください。
→定額制クラブセミナーは≪こちら≫から検索及びご確認いただけます。
（セミナータイトル横に【定額制専用】の表記がございます。）
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