SMBCコンサルティング

新入・若手社員の心得~ビジネスに必要な意識と行動【午前】

東京
定額制専用

日時と会場

参加者料金を確認する
2017年09月25日(月) 10:00~ 13:00

三井住友銀行呉服橋ビル
東京都中央区八重洲1-3-4

※受付は30分前より開始いたします
※欠席・遅刻の場合は、ご連絡をお願いいたします
※会場階数とホールは当日1F掲示板にてご確認ください

昼食

2017年09月25日(月) 昼食はご用意いたしません

対象者

新入・若手社員

講師

FINEST株式会社  代表取締役社長
一般社団法人 ビジネスカラー検定協会 会長  徳永 美佳 氏
徳永 美佳 氏

略歴:元ANA全日本空輸株式会社の客室乗務員。退職後、JAL系の研修会社ザ・アールにて研修講師として実績を積むとともに、大手証券会社にて秘書業務にも従事。
その後独立し、2013年8月にFINEST株式会社を設立。現在は、代表取締役社長として自ら講師業を行いながら、多方面でも活躍中。
2015年12月に一般社団法人ビジネスカラー検定協会を立ち上げ、「ビジネスカラー能力検定」の普及活動を行っている。


概要(狙い)

ビジネスパーソンとして仕事をする上で求められる意識と行動について理解を深めます
事例研究を通じて、実際のビジネスの場面で気をつけるべきポイントを習得します

プログラム

1.新入・若手社員の心得
  1)ビジネスに必要な意識と行動とは?
  2)あなたの意識と行動は?【自己チェック】

2.なぜビジネスマナーは必要か
  1)サービスの連鎖性
  2)応対印象のU字曲線

3.「ゆとり」「さとり」世代とそれ以前の世代のギャップ
  1)道徳教育の違い
  2)情報の違い
  3)上司の言葉を「変換」する

4.事例研究 ~こんな時どうする?
  1)お客様の応対・訪問
  2)社内の報連相
  3)懇親会

5.まとめ・質疑応答

受講料(一名様につき)


会員種別 税込価格 本体価格 消費税
単価 SMBC経営懇話会特別会員 16,200 15,000 1,200
SMBC経営懇話会会員 19,440 18,000 1,440
会員以外のお客様 21,600 20,000 1,600

※定額制クラブ(東京)会員の場合は1社5名様まで無料となります。
  6名様以上参加された場合は、上記「受講料(1名様につき)」にて、ご請求させていただきます。
※セミナー名、開催日、プログラム、受講料等が予告なく変更になる場合があります。
※セミナーは、開催日の前営業日の午後3時までにお申し込みください。
  (弊社営業日は、土・日・祝日・年末年始を除く平日)
※申し込み時点で定員に達している等の理由によりお申込みいただけない場合があります。
  また、募集状況によりセミナー開催が中止となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※やむを得ずキャンセルの場合は、原則、開催日の前営業日の午後3時までに、HPからキャンセルをお願いいたします。
  HPからお手続きができない場合、および入金済の方はお電話にてご連絡下さい。
  代理出席は受付いたします。 

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