SMBCコンサルティング

おもてなしの心を伝える
接客の英語 基礎編【午前】

東京
定額制専用

日時と会場

参加者料金を確認する
2017年11月20日(月) 10:00~ 13:00

三井住友銀行呉服橋ビル
東京都中央区八重洲1-3-4

※受付は30分前より開始いたします
※欠席・遅刻の場合は、必ずご連絡をお願いいたします
※会場は当日1F掲示板にてご確認ください

昼食

2017年11月20日(月) 昼食はご用意いたしません

対象者

接客英語に興味・関心のある方

講師

TAC株式会社  講師  小宗 睦美 氏
小宗 睦美 氏

略歴:関西学院大学文学部英文学科卒業後、ホテル勤務。その後、外資系製薬会社において日本人役員や外国人部長付秘書を担当。退職後渡英し、英国ブラッドフォード大学修士課程(ビジネス戦略・環境マネジメント専攻)修了。帰国後はフリーランス通訳者・翻訳者並びに講師として活躍。通訳者としての経験をもとにした英語学習・トレーニング法をベースに指導。楽しく実践的な指導法には定評がある。


概要(狙い)

・英語圏の国のマナーについて理解し、その知識を活かした接客方法を学びます

プログラム

はじめに
 ~おもてなしに必要なポイントとは?

おもてなしに役立つ接客の英語表現
1.挨拶
 1)お出迎え
 2)お見送り

2.紹介
 1)自己紹介
 2)他己紹介

3.案内
 1)館内・店内案内
 2)館外・店外案内、最寄駅へのアクセス

受講料(一名様につき)


会員種別 税込価格 本体価格 消費税
単価 SMBC経営懇話会特別会員 16,200 15,000 1,200
SMBC経営懇話会会員 19,440 18,000 1,440
会員以外のお客様 21,600 20,000 1,600

※定額制クラブ(東京)会員の場合は1社5名様まで無料となります。
  6名様以上参加された場合は、上記「受講料(1名様につき)」にて、ご請求させていただきます。
※セミナー名、開催日、プログラム、受講料等が予告なく変更になる場合があります。
※セミナーは、開催日の前営業日の午後3時までにお申し込みください。
  (弊社営業日は、土・日・祝日・年末年始を除く平日)
※申し込み時点で定員に達している等の理由によりお申込みいただけない場合があります。
  また、募集状況によりセミナー開催が中止となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※やむを得ずキャンセルの場合は、原則、開催日の前営業日の午後3時までに、HPからキャンセルをお願いいたします。
  HPからお手続きができない場合、および入金済の方はお電話にてご連絡下さい。
  代理出席は受付いたします。 

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