SMBCコンサルティング

部下のモチベーションを高める「言葉がけ」の技術【午前】

東京
定額制専用

日時と会場

参加者料金を確認する
2018年10月22日(月) 10:00~ 13:00

三井住友銀行呉服橋ビル
東京都中央区八重洲1-3-4

※受付は30分前より開始いたします
※欠席・遅刻の場合は、必ずご連絡をお願いいたします
※会場は当日1F掲示板にてご確認ください

昼食

2018年10月22日(月) 昼食はご用意いたしません

対象者

管理職
部下のモチベーションを高めたい方

講師

マナーセンス  代表  湯佐 弘子 氏
湯佐 弘子 氏

略歴:株式会社 オリエンタルランドに入社し、東京ディズニーランド運営部ゲストリレーションズに所属。メインストリートハウス(総合案内所)、ツアーガイドなど接客部門で働いた後、ワーキングホリデー制度を利用しシドニーに渡り、I・D Tours South Pacific のツアーコーディネーターとして勤務する。その後はホテルイースト21 東京にてコンシェルジュ、総支配人付秘書を経験し、ディズニーアンバサダーホテル開業前の社員教育も担当する。東京ディズニーシー・ホテルミラコスタのマニュアル編集にも携わり、講師としても活躍する。企業や団体へ出向いて様々な研修を実施し、サービス業のプロフェッショナル育成を目標にマナーセンスを設立。
現在は、ホテル、旅館、販売業、飲食業、観光業などのサービス業界の他、病院、介護、各地商工会議所主催の研修、講演会を幅広くこなしている。


概要(狙い)

◎部下と良好な人間関係を築くための言葉の使い方を身につけます
◎人のやる気が湧き起こるメカニズムを学びます

プログラム

1.成功者がかけられ続けた言葉とは何か

2.人間の特性を知ろう
  1)人間が一生求め続ける感情とは
  2)最も優先される本能とは何か

3.部下のやる気を引き出す言葉がけ「ペップトーク」とは
  1)人は言葉にこう反応する
  2)名コーチ、育て上手な上司の言葉がけ
  3)励ますVSけなす 成長するのはどっち?
  4)部下のやる気を引き出す言葉がけ2つのコツ
  5)部下を励ます「4つのステップ」

4.脳と言葉の関係を知ろう
  1)想像と現実の○○がつかない
  2)否定形と肯定形の○○がつかない
  3)人にもっとも影響するのは○○の言葉

受講料(一名様につき)


会員種別 税込価格 本体価格 消費税
単価 SMBC経営懇話会特別会員 16,200 15,000 1,200
SMBC経営懇話会会員 19,440 18,000 1,440
会員以外のお客様 21,600 20,000 1,600

※定額制クラブ(東京)会員の場合は1社5名様まで無料となります。
  6名様以上参加された場合は、上記「受講料(1名様につき)」にて、ご請求させていただきます。
※セミナー名、開催日、プログラム、受講料等が予告なく変更になる場合があります。
※セミナーは、開催日の前営業日の午後3時までにお申し込みください。
  (弊社営業日は、土・日・祝日・年末年始を除く平日)
※申し込み時点で定員に達している等の理由によりお申込みいただけない場合があります。
  また、募集状況によりセミナー開催が中止となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※やむを得ずキャンセルの場合は、原則、開催日の前営業日の午後3時までに、HPからキャンセルをお願いいたします。
  HPからお手続きができない場合、および入金済の方はお電話にてご連絡下さい。
  代理出席は受付いたします。 

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