SMBCコンサルティング

お客さまや上司に信頼されるe-メールを作成しよう!

ビジネスe-メールの書き方【前編】

疑問点を解消し、自信をもってビジネスe-メールが作成できる!

大阪
定額制専用

日時と会場

参加者料金を確認する
2019年05月09日(木) 10:00~ 13:00

弊社セミナーホール(大阪)
大阪市北区中之島2-2-7
中之島セントラルタワー17階
※受付は30分前より開始いたします
※欠席・遅刻の場合は、ご連絡をお願いいたします

昼食

2019年05月09日(木) 昼食はご用意いたしません

対象者

・e-メールの基礎知識やルールを学びたい方
・メール送信について不安事やお困り事がある方
・相手に伝わるメール文章を身につけたい方
・相手の気持ちに立ったメール作成方法を身につけたい方

講師

ファルク経営教育研究所 代表 三枝 玲子 氏
三枝 玲子 氏

略歴:大学卒業後、住友ビジネスコンサルテイング㈱入社。セミナー及び会員事業運営事務を担当する一方、コンサルタントのアシスト(秘書・マネジメント補佐・コンサルティング補佐)を経験。
SMBCコンサルティング㈱及び㈱日本総合研究所に転籍後は、人事・人材開発におけるコンサルタント・研修講師・セミナー講師として従事した。
現在はファルク経営教育研究所(FLC) 代表として、企業、行政、学校等の人材育成支援(研修講師、採用面接官、コンサルティング等)を軸に活動している。
ビジネススキル研修では、わかりやすい指導に定評がある。


概要(狙い)

社内、社外の関係者から信頼を得ながら効率的に仕事を進めるうえで、ビジネスe-メール作成力は不可欠なスキルです。最近では手紙や電話に代わる主要なコミュニケーションツールとしてe-メールが活用され、ますます重要度を増しています。一方で「失礼な表現で信頼を失った」「メール対応に時間がとられる」等、信頼形成や業務効率面で問題が生じているのも事実です。本セミナーでは、演習をまじえて基礎からポイントを習得し、自信をもって適切かつわかりやすいe-メールが作成できるスキル習得をめざします。

※ご自分のパソコン(十分に充電したもの)の持ち込みOK!

効果 到達目標

・ビジネスe-メール特有のルールや表現がわかる
・簡潔でわかりやすいe-メール作成のコツがわかる
・上司への報告、お客さまからの問い合わせ時のメール作成のコツがわかる

参加者の声

・相手の立場を考え、簡潔かつ具体的な内容でメールを作成するということが重要と感じた。
・普段、自分が間違ったメールを作成していたことに気づくことができ、勉強になりました。
・最近の傾向が含まれていた点が良かったです。
・レクチャーで学んだことを演習ですぐに実践できるという流れが知識の定着につながったと思います。
・「こうすれば良い」というのがわかって、良かったです。
・すぐに活用できる内容で良かったです。

プログラム

前編
1.e-メールのマナーと知っておきたい常識
1)クイズで確認:マナーのポイント<個人ワーク/ペアワーク>
2)e-メール特有のルールとは

2.社内メール作成のポイント
1)社内メール作成の留意点と基本フォーマット
2)主な社内メール作成のポイント
(1)上司への報告
(2)関係者への連絡
(3)返信・回答
3)〔ミニ演習〕社内メール作成基本演習<個人ワーク/グループワーク>

3.社外メール作成のポイント
1)社外メール作成の留意点と基本フォーマット
2)主な社外メール作成のポイント
(1)連絡・依頼
(2)お詫び
(3)返信・回答
3)〔ミニ演習〕社外メール作成基本演習<個人ワーク/グループワーク>

受講料(一名様につき)


会員種別 税込価格 本体価格 消費税
単価 SMBC経営懇話会特別会員 16,200 15,000 1,200
SMBC経営懇話会会員 19,440 18,000 1,440
会員以外のお客様 21,600 20,000 1,600

※定額制クラブ(大阪)会員の場合は1社5名様まで無料となります。
  6名様以上参加された場合は、上記「受講料(1名様につき)」にて、ご請求させていただきます。
※セミナー名、開催日、プログラム、受講料等が予告なく変更になる場合があります。
※セミナーは、開催日の前営業日の午後3時までにお申し込みください。
  (弊社営業日は、土・日・祝日・年末年始を除く平日)
※申し込み時点で定員に達している等の理由によりお申込みいただけない場合があります。
  また、募集状況によりセミナー開催が中止となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※やむを得ずキャンセルの場合は、原則、開催日の前営業日の午後3時までに、HPからキャンセルをお願いいたします。
  HPからお手続きができない場合、および入金済の方はお電話にてご連絡下さい。
  代理出席は受付いたします。 

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