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業績アップのために部下をどう指導する?

顧客に信頼され、業績をアップさせる営業マネージャーの「3つの管理」【前編】

部下との共通指標・言葉でアドバイスを浸透させる

大阪
定額制専用

日時と会場

参加者料金を確認する
2019年07月05日(金) 10:00~ 13:00

弊社セミナーホール(大阪)
大阪市北区中之島2-2-7
中之島セントラルタワー17階
※受付は30分前より開始いたします
※欠席・遅刻の場合は、ご連絡をお願いいたします

昼食

2019年07月05日(金) 昼食はご用意いたしません

対象者

・初めてチーム管理を行う新任営業マネージャーの方
・チーム全体の業績をアップさせるため、さらに部下一人一人のスキルアップを図りたいと考えている営業マネージャーの方


講師

株式会社 営業会議 代表取締役社長 野口 明美 氏
野口 明美 氏

自身の営業経験をもとに、理論だけではなく、実践活用可能なものを主眼においた、営業マン教育が専門。営業はテクニックよりも先にリレーション構築が優先で、重要であることを持論としている。他、コミュニケーション研修・コーチング研修なども手掛ける。

略歴:大学卒業後、大阪府下で中学校講師を経て、㈱リクルート入社。西日本一の業績を残す。退職後、研修会社を経て、平成13年、㈱営業会議を設立。現在に至る。


概要(狙い)

営業マネージャーの業務範囲は広いです。数字のとりまとめ、戦術立案、徹底など。しかし、何よりも求められるのは業績アップのための部下育成です。今や、「頑張れ!」「訪問件数を増やせ!」の指示で業績がアップする時代ではありません。部下一人一人の案件状況に向き合い、的確な指導を行うかが必要とされています。その為には、営業活動終了の業務報告場面での部下指導においてではなく、部下が商談に行くまでに! 訪問活動をする前に! 的確な指示・指導を行うことが肝心です。本セミナーでは、マネージャーとしての指導・徹底力をすぐに実践で発揮していただくために、現場に即した内容となっております。ぜひご参加ください。

※昨年度開催の「部下の業績を確実に向上させる!マネジメント手法」からタイトルが変更になりました

効果 到達目標

● 部下の行動管理について理解できるようになる
● 部下の案件管理の方法とその指導方法について理解できるようになる
● 部下指導で必要な指示・指導について理解できるようになる

参加者の声

● 声も大きく明るくて、話も具体的でわかりやすかった。
● 普段実践できていないことも今回の講義で再確認でき、今後の活動に活かすことができる。
● 部下の管理は、自身が直面している問題の一つなので興味をもって拝聴できました。必ず役立つ内容だと思うので明日から実行していきます。
● 笑いあり実例が身近に感じ、落とし込みやすかった。

プログラム

前編
1.営業マネージャーの役割とは?
1)部下の業績を上げて、成果を出すこと
 ・営業マネージャーとしての業務を振り返りましょう
 ・日報、営業レポートを提出させる目的は?
 ・営業マネージャーとしてのリーダーシップと、マネジメントの違いを確認
2)現在の業務内容でお困りごとはありますか?(グループ討議)
 ・部下指導についての情報交換
3)営業マネージャーとして、指導パワー配分を考える
 ・マネージャー業務の部下指導場面では、「いつ?」「何のために?」の指示・指導が多いのか?

2.マネージャーの『3つの役割』理解
1)行動管理
 ・マネージャーが行動管理を行う目的、意味は?
 ・行動管理により、部下の何が変わりますか?
 ・好業績の部下と、悩む部下との違いは?
 <ワーク>あなたなら、この部下のどの部分をどのように指導しますか?
2)案件管理
 ・マネージャーが案件管理を行う目的、意味は?
 ・案件管理により、部下の何が変わりますか?
 ・マネージャーが「社内でできる指導」と「社外でできる指導」
3)顧客管理
 ・マネージャーが顧客管理を行う目的、意味は?
 ・部下の顧客はチームとして、組織としてのターゲット顧客でしょうか?
4)『3つの管理』のバランス

3.顧客管理についての1つの考え方
  シンプルで部下とも共通言語でコミュニケーションが図れます。
1)「2指標」で顧客をポジショニング
  X軸:顧客の規模、体力で把握する
  Y軸:その顧客にどの程度、入り込めているか?
  上記の基準で、ポジショニングを行うと見えること、わかること
2)「2指標」のレベルを決める
  X軸:あなたの組織においては、顧客規模はどのような概念ですか?
  その概念でわかりやすく、仕切ってみましょう。
  Y軸:あなたの組織においては、顧客への深耕状況をどのように定めていますか?
  その段階でわかりやすく、仕切ってみましょう。
 <ワーク>2指標を決めてみましょう。グループ内で「2指標」について、部下が使用できるレベルか否か、第三者の目で確認しましょう。
3)「2指標」での顧客管理により、営業マネージャーとして指示できること「確認」例題のA社とB社、どちらにパワーを掛け営業を進めるようにと指示されますか?

受講料(一名様につき)


会員種別 税込価格 本体価格 消費税
単価 SMBC経営懇話会特別会員 16,200 15,000 1,200
SMBC経営懇話会会員 19,440 18,000 1,440
会員以外のお客様 21,600 20,000 1,600

※定額制クラブ(大阪)会員の場合は1社5名様まで無料となります。
  6名様以上参加された場合は、上記「受講料(1名様につき)」にて、ご請求させていただきます。
※セミナー名、開催日、プログラム、受講料等が予告なく変更になる場合があります。
※セミナーは、開催日の前営業日の午後3時までにお申し込みください。
  (弊社営業日は、土・日・祝日・年末年始を除く平日)
※申し込み時点で定員に達している等の理由によりお申込みいただけない場合があります。
  また、募集状況によりセミナー開催が中止となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※やむを得ずキャンセルの場合は、原則、開催日の前営業日の午後3時までに、HPからキャンセルをお願いいたします。
  HPからお手続きができない場合、および入金済の方はお電話にてご連絡下さい。
  代理出席は受付いたします。 

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