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上司、部下、他部署、社外・・毎日起こるさまざまな案件にどう対応すべきか?

管理職の決断力、判断力、対応力レベルアップセミナー(インバスケット・トランプ(R))(後編)

実際に起こりうるケースを通して、管理職に必須の決断力、判断力、対応力の高め方を学ぶ

大阪
定額制専用

日時と会場

参加者料金を確認する
2024年10月10日(木) 14:00~ 17:00

中之島セントラルタワー17階(弊社ホール)
大阪市北区中之島2-2-7

※受付は30分前より開始いたします
※欠席・遅刻の場合は、ご連絡をお願いいたします

昼食

2024年10月10日(木) 昼食はご用意いたしません

対象者

新任課長、課長候補、課長としての基本を学びたい方

講師

株式会社 マネジメント・ラーニング 代表取締役  博士(政策科学)  久保田 康司 氏
久保田 康司 氏

主な得意分野:ビジネススキル、階層別教育、リーダーシップ
略歴:関西大学、関西学院大学大学院(MBA)、神戸大学大学院(MBA)。同志社大学大学院(博士)。鐘紡、ユー・エス・ジェイ、SMBCコンサルティングを経て現在に至る。人材育成の多方面に精通しており、わかりやすい解説と受講生を惹きこむセミナー内容が好評を博している。
著書:「上司の自律性支援とコーチングが部下の動機づけに与える影響」文眞堂、「ビジネスリーダーのためのファシリテーション入門」同文舘出版、「使う! ロジカル・シンキング『結局、何が言いたいの?』と言わせない最強の伝え方」日本実業出版社


概要(狙い)

管理職になると毎日さまざまな案件が飛び込んできます。上司の指示や依頼、部下からの報告や相談、関係部署からの業務連絡、そして顧客対応などあらゆるところから案件がやってきます。管理職はこれらの案件に対して迅速かつ的確に判断を下して対応しなければなりません。
本セミナーではインバスケット・トランプ(R)を使って実際に起こりうるさまざまな案件を疑似体験していただきながら、管理職に求められる対応力を強化し、管理職に必要な知識や役割を習得します。

効果 到達目標

・仕事の割り振り方を理解する
・管理職としての対人能力を身につける
・業務全体を俯瞰する力が身につく
・状況把握・調整力・判断力を身につける

参加者の声

・例題がどの職場でも起こりうる内容でしたので、想像しやすかったです
・ワーク中心なので理解しやすい
・他の人にもすすめたいと思った
・インバスケット・トランプでの講義は楽しく、あっという間に時間が過ぎた
・チーム、組織として分業することの大切さが理解できた

プログラム

※プログラムにつきましては、一部変更になる場合がございます。
※後編は、前編を受けた後に受講してください。
 後編は前編を受講していることを前提にセミナーを進行します。

5 演習Ⅱー部下の報告や相談にどう対応すべきか
 1)間違った人材指導・人材育成をする部下への対応
 2)危機意識がない部下への対応
 3)先走り部下への対応
 4)辞めたいと言ってきた部下への対応
 5)不平不満を抱えている部下への対応

6 部下に対してどう接するべきか
 1)指示・指導・育成の違いを理解して使い分ける
 2)ティーチングとコーチングを使い分ける
 3)褒めると叱るを使い分ける

7 演習Ⅲー社内外の関係者にどう対応すべきか
 1)危機管理対応
 2)内部通報への対応
 3)顧客からのクレーム対応
 4)下請け企業への対応5)マスコミ対応

8 社内関係部署・社外関係者に対する接し方
 1)あらゆるリスクを想定する
 2)自分一人で抱え込まない
 3)全体を俯瞰し視野を広げる

受講料(一名様につき)


会員種別 税込価格 本体価格 消費税
単価 SMBC経営懇話会特別会員 20,900 19,000 1,900
SMBC経営懇話会会員 24,200 22,000 2,200
会員以外のお客様 27,500 25,000 2,500

※定額制クラブ(大阪)会員の場合は1社5名様まで無料となります。
  6名様以上参加された場合は、上記「受講料(1名様につき)」にて、ご請求させていただきます。
※セミナー名、開催日、プログラム、受講料等が予告なく変更になる場合があります。
※セミナーは、開催日の前営業日の午後3時までにお申し込みください。
  (弊社営業日は、土・日・祝日・年末年始を除く平日)
※申し込み時点で定員に達している等の理由によりお申込みいただけない場合があります。
  また、募集状況によりセミナー開催が中止となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※やむを得ずキャンセルの場合は、原則、開催日の前営業日の午後3時までに、HPからキャンセルをお願いいたします。
  HPからお手続きができない場合、お電話にてご連絡下さい。
  代理出席は受付いたします。 

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