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相手に気持ちよく話をしてもらう技術【午前】
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2024年12月16日（月） 10:00～
13:00
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三井住友銀行呉服橋ビル 東京都中央区八重洲１－３－４ |
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※受付は30分前より開始いたします ※会場は当日１Ｆ掲示板にてご確認ください |
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| 2024年12月16日（月） | 昼食はご用意いたしません |
お客様や上司・同僚との会話力向上を図りたい方
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株式会社オフィス渡辺美紀 代表取締役 「10倍伝わる話し方セミナー」代表 渡辺 美紀 氏 |
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略歴：上智大学卒業後、ネスレ日本株式会社入社。店舗営業からスタートして、スーパーマーケット本部、百貨店、コンビニエンスストアなどの営業担当をしたのちに、最重要顧客営業チームの営業企画職を経験。 |
・接客や商談、会議などを成功させるためには、「相手に自分の考えを話してもらえること」が重要です
・どんな相手からもグイグイ話を引き出す「プロの技術」を学びます
・どんな相手からもグイグイ話を引き出す「プロの技術」を学びます
１．相手にとって気持ちのいい「聞き方」９つのポイント
１）「話したい」と思ってもらえるかどうかは「聞き方」で９割決まる
２）ドンドン話してもらえる「あいづち」の打ち方
３）会話がピタリと止まる「ＮＧワード」とは？
４）相手の意見に「反論・修正」するときの上手な伝え方
５）「大変ですね」より「素敵ですね」が喜ばれる
６）１回会っただけで「信頼を得る」あいづちの打ち方
７）「たった数秒の動作」が、人間関係を左右する
８）「話したい気持ち」を引き出す「見た目の動作」
９）会話がひろがる！かんたん質問テクニック
２．相手にとって気持ちのいい「伝え方」５つのポイント
１）この一言があるかどうかで、結果が大きく変わる「魔法の言葉」
２）相手に「お願い」するときの、上手な伝え方
３）相手を不快にさせない、上手な「断り方」
４）「理由」を伝えるときは、相手の立場に立った言葉を
５）「ネガティブ表現」よりも「ポジティブ表現」を使おう
３．初対面の相手とも話がはずむ ５つのポイント
１）「会って３秒の印象」で、その後の関係が大きく変わる
２）「初対面の会話ルール」の、うそホント
３）相手との「共通点」を伝えて、仲間になろう
４）「圧倒的に相手を知る」ことから、スタートしよう
５）「自己紹介の３Ｋセット」で、「この人いいな」と思われる
１）「話したい」と思ってもらえるかどうかは「聞き方」で９割決まる
２）ドンドン話してもらえる「あいづち」の打ち方
３）会話がピタリと止まる「ＮＧワード」とは？
４）相手の意見に「反論・修正」するときの上手な伝え方
５）「大変ですね」より「素敵ですね」が喜ばれる
６）１回会っただけで「信頼を得る」あいづちの打ち方
７）「たった数秒の動作」が、人間関係を左右する
８）「話したい気持ち」を引き出す「見た目の動作」
９）会話がひろがる！かんたん質問テクニック
２．相手にとって気持ちのいい「伝え方」５つのポイント
１）この一言があるかどうかで、結果が大きく変わる「魔法の言葉」
２）相手に「お願い」するときの、上手な伝え方
３）相手を不快にさせない、上手な「断り方」
４）「理由」を伝えるときは、相手の立場に立った言葉を
５）「ネガティブ表現」よりも「ポジティブ表現」を使おう
３．初対面の相手とも話がはずむ ５つのポイント
１）「会って３秒の印象」で、その後の関係が大きく変わる
２）「初対面の会話ルール」の、うそホント
３）相手との「共通点」を伝えて、仲間になろう
４）「圧倒的に相手を知る」ことから、スタートしよう
５）「自己紹介の３Ｋセット」で、「この人いいな」と思われる
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※定額制クラブ（東京）利用先は１社５名様までお申込み可能です。
６名以上はお申込みいただけません。
※セミナー名、開催日、プログラム、受講料等が予告なく変更になる場合があります。
※セミナーは、開催日の前営業日の午後3時までにお申し込みください。
（弊社営業日は、土・日・祝日・年末年始を除く平日）
※申し込み時点で定員に達している等の理由によりお申込みいただけない場合があります。
また、募集状況によりセミナー開催が中止となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※やむを得ずキャンセルの場合は、原則、開催日の前営業日の午後3時までに、ＨＰからキャンセルをお願いいたします。
ＨＰからお手続きができない場合、お電話にてご連絡下さい。
代理出席は受付いたします。
６名以上はお申込みいただけません。
※セミナー名、開催日、プログラム、受講料等が予告なく変更になる場合があります。
※セミナーは、開催日の前営業日の午後3時までにお申し込みください。
（弊社営業日は、土・日・祝日・年末年始を除く平日）
※申し込み時点で定員に達している等の理由によりお申込みいただけない場合があります。
また、募集状況によりセミナー開催が中止となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※やむを得ずキャンセルの場合は、原則、開催日の前営業日の午後3時までに、ＨＰからキャンセルをお願いいたします。
ＨＰからお手続きができない場合、お電話にてご連絡下さい。
代理出席は受付いたします。
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